在現(xiàn)代,其實很多公司領導習慣用微信和下屬溝通,現(xiàn)在的微信不僅是社交軟件,也是一個職場人的名片,更是人品檢測儀。 我一個老板朋友跟我說,有些下屬的微信消息真的讓他們很抓狂,久而久之,就會影響這個人在他們心中的印象。 所以,和領導這種特殊人群發(fā)微信,也是有講究的,不是想發(fā)什么就發(fā)什么,背后蘊藏著職場商務禮儀,這6個技巧你必須要會,這些小細節(jié)雖然不能決定成敗,但是能嚴重影響你在領導心中的印象。 一、 給領導發(fā)微信,切記不要發(fā)語音對于喜歡發(fā)送語音微信的人,一定想的是,打字多累人啊,還是語音簡單方便,三言兩語就把事情表述明白,還不占用自己的時間。 但是你換位思考下,領導收到你的語音消息會怎么樣?如果這時候領導剛好在參加會議或接待客人,他是不是還得把手機湊到耳邊或是點擊語音轉(zhuǎn)文字,如果你說的快,文字還不能準確提取,你真的覺得合適么? 所以,發(fā)給領導的微信,一定要使用文字,方便領導隨時查看。 二、 微信文字要簡明扼要我曾和管理層的朋友們就微信溝通問題進行過討論,他們告訴我,下屬發(fā)的最讓他們頭疼的微信有兩個特點: 1、不發(fā)則已,一發(fā)就是長篇大論,唯恐自己說不明白,一件小事也能發(fā)個幾百字。等你費力看完,不禁感嘆,這不就是一句話的事么! 2、很喜歡發(fā)短句,就是一件小事,他可以切成好幾條微信發(fā)給領導,因為唯恐落下什么,所以是想到這個發(fā)一條,想到那個再發(fā)一條,結(jié)果整個微信界面就布滿了一條條消息,領導的密集恐懼癥都要發(fā)作了! 這里建議,發(fā)給領導的微信消息,如果是小事,控制在30-50字之內(nèi)就夠了,如果確實是很大的問題,也盡量不要超過兩百字,注意,千萬不要太多斷句。 如果這件事微信上確實表述不清楚,可以和領導另外約時間當面溝通。同時注意每條信息只說一個話題,發(fā)一段文字,不要揉在一起,做到層次分明。 三、 信息內(nèi)容領導需要轉(zhuǎn)發(fā)的,方便領導為主下屬發(fā)給領導的消息,如果領導需要對這個消息進行轉(zhuǎn)發(fā)的,這時候就需要你換位思考,以方便領導為出發(fā)點。 舉個例子,領導告知你,他要親自通知重要客人參會,讓你發(fā)送下午開會的時間地點。你啪截圖,發(fā)了一張會場的名片,寫4點開會,以為這樣就萬事大吉。你是方便了,但領導呢? 此時的你需要換位思考,領導肯定是需要轉(zhuǎn)發(fā)你的消息給客人,所以,你應該編輯好相關文字,比如“尊敬的客人,邀請您在今天下午4點參加我公司的xx會議,會議地點:xxx,感謝您的到來?!?。 順便把會場定位發(fā)給領導。領導收到你的消息,直接轉(zhuǎn)發(fā)即可,就不需要再次編輯,收到這樣的微信消息,領導心里想的是,這個下屬可真細心。 四、請示型文字,結(jié)尾加上請示語有時候,我們可能需要發(fā)一些請示型文件,讓領導定奪。這時候,不能光想著把問題說完就完事了。建議最后在結(jié)果加上“妥否請領導批示”字樣,這也是對領導的尊重。 如果這個領導對你不是特別熟悉,你還要在最后加上你的部門和名字,方便領導對號入座。因為我們的微信很少用實名,你的微信這個領導未必進行了實名備注,你交代好自己的身份,就更方便領導記住你。 五、尊重領導的通話終止權比如,如果你給領導發(fā)信息把工作匯報完畢了,領導回復你“好”或是“知道了”,其實到這里,就表示這次對話已經(jīng)終止。 如果你還想再說什么,可以另找合適的時間,建議你最后還是回復一句“您再有什么安排,請隨時指示”讓領導感覺,你隨時都在。 六、給領導發(fā)送材料以通用版本為主工作上的溝通,下屬難免需要發(fā)送材料或文件給領導。如果你發(fā)過去的文件微信不兼容,領導打不開,這不是干著急么? 所以建議微信發(fā)送材料要以通用版本為主,比如文檔類就以PDF或是Word格式為主。圖片呢,盡量使用JPED格式或是手機截圖為主。 首先你要先確保發(fā)的材料,領導可以立即打開或直接使用,發(fā)送前,自己先把一把關。 細節(jié)決定成敗,在職場上,我們光有工作能力還不夠,還需要在溝通細節(jié)上下點功夫,只有讓領導舒服了,你的職場之路才能越走越寬。 |
|
來自: 薔薇55f4bzvji0 > 《文件夾1》