作為銷售員，你千萬要記住這樣的話：如果你能問，就千萬不要說。本書將開啟你改變傳統(tǒng)銷售方法，提升你的銷售業(yè)績的大門。

讀完本書你會懂得如何利用提問變被動為主動？如何利用提問變不利為有利？

如果你想多了解一些客戶的需求，你就要懂得用開放式的問題引導(dǎo)對方能自由啟口。

如果你希望得到對方限定范圍的答案，那你就要用選擇性的提問。

如果你想樹立專家的形象，就需要對客戶提出診斷式的問題。

了解顧客的逆反心理，能讓你避免顧客背道而馳，懂得順著顧客往下提問，用提問牽引顧客自愿朝你設(shè)想的方向思考。

了解顧客的好奇心理，讓你用提問獲得顧客優(yōu)先的接待，增加約見顧客的機會。

了解人的慣性思維，你就懂得如何利用提問，引導(dǎo)顧客給你肯定的答案。

了解信任在銷售中的重要性，你就會懂得如何運用診斷性的問題，為自己樹立專家形象。