關(guān)于班主任工作，我一直想說(shuō)：我們從不缺少理念，而且絕大多數(shù)班主任都很關(guān)愛(ài)自己的學(xué)生。不管主動(dòng)還是被動(dòng)，只要接受了班主任這份工作，幾乎沒(méi)有哪位老師說(shuō)想把事情搞砸的，所以，班主任們也不缺少敬業(yè)精神。以我自己的經(jīng)歷和接觸到的大量一線班主任的案例，我最突出的感覺(jué)就是——需要方法。

沒(méi)有方法，再多的理念都不管用。而方法的產(chǎn)生來(lái)自于思考、感悟和學(xué)習(xí)。沒(méi)有科學(xué)的思維方法、對(duì)案例缺乏反思和理性的思考、不善于學(xué)習(xí)。一些班主任在處理班級(jí)管理問(wèn)題時(shí)，要么缺少方法，要么草率行事，犯下低級(jí)錯(cuò)誤。

班主任工作缺少方法的另一個(gè)重要的原因是缺乏教研氛圍。在學(xué)校，教學(xué)工作有備課活動(dòng)、教研組研討、有磨課聽(tīng)課，可以說(shuō)面面俱到。但班主任工作何時(shí)有過(guò)這樣的研討氛圍？都是單兵作戰(zhàn)居多，有了問(wèn)題，無(wú)處尋求解決方案。這是阻礙班主任專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的重要原因。我們看到，不少班主任依然在使用非職業(yè)的手段或者簡(jiǎn)單粗暴的方法管理班級(jí)和教育學(xué)生，導(dǎo)致師生沖突、家校沖突不斷，教師的美譽(yù)度下降。所以，我們迫切需要加強(qiáng)對(duì)班主任工作基本方法的研究，僅僅憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)做事是無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)在復(fù)雜的教育形勢(shì)的。

不掌握基本工作方法，會(huì)導(dǎo)致班主任在大量的、反復(fù)出現(xiàn)的常規(guī)問(wèn)題面前束手無(wú)策，根本談不上班主任發(fā)展和創(chuàng)新。所以，對(duì)班主任工作的基本方法的研究，一點(diǎn)也不低端，相反，是解決班主任困惑的最重要的途徑。

本講將對(duì)班主任工作的一些基本方法進(jìn)行探討。

一、掌握班級(jí)、學(xué)生的情況

班主任工作的第一要?jiǎng)?wù)就是必須掌握班級(jí)和學(xué)生的詳細(xì)情況。獲取信息的過(guò)程，其實(shí)就是交流、溝通、做思想工作的過(guò)程，也是找到問(wèn)題解決辦法的起點(diǎn)。當(dāng)我們充分了解了學(xué)生的情況后，很多管理上的困難會(huì)迎刃而解。

【案例1-1】

一問(wèn)三不知

在一次講座互動(dòng)中，有位老師提出了一個(gè)大家都很感興趣的“老問(wèn)題”——學(xué)生上課玩手機(jī)如何管理？

在回答之前，我首先反問(wèn)了這位老師三個(gè)問(wèn)題：

（1）你的班級(jí)里有多少人有手機(jī)，多少人沒(méi)有手機(jī)？

（2）學(xué)生的手機(jī)號(hào)碼你是否全部掌握？

（3）在有手機(jī)的同學(xué)中，哪些人上課會(huì)自覺(jué)關(guān)機(jī)，哪些人只是偶爾上課玩一下，哪些人經(jīng)常在上課時(shí)玩手機(jī)？

提問(wèn)老師對(duì)這三個(gè)問(wèn)題一律都回答“不清楚”。這就是他工作困難的原因了。因?yàn)檫@三個(gè)問(wèn)題搞得很清楚的老師一般是不會(huì)感覺(jué)學(xué)生的手機(jī)難以管理的。知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。在信息不明朗、沒(méi)有掌握基本事實(shí)的前提下，是很難給出很好的解決方案的。事實(shí)上，很多班主任都處在“我明你暗”的狀況下，工作才會(huì)無(wú)的放矢，效率低下。

我對(duì)他提出建議，去班里做調(diào)查了解，把三個(gè)問(wèn)題切實(shí)地搞清楚，手機(jī)管理的方法或許就浮出水面了。

掌握學(xué)生情況可以采用

（1）談話法

（2）調(diào)查問(wèn)卷法

（3）座談會(huì)法

（4）書(shū)面交流法（周記、信件、班主任郵箱）

（5）網(wǎng)絡(luò)交流法（曉黑板等）

（6）家訪法。等等。

這些常規(guī)的方法沒(méi)什么巧，但確實(shí)有效，關(guān)鍵是班主任要有心去用。比如我在班級(jí)遇到一些問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)做個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，在掌握了基本情況后才開(kāi)始想對(duì)策。樸實(shí)的方法往往會(huì)被忽視，但往往是最有效的。

【調(diào)查問(wèn)卷示例】

在班級(jí)制定任何政策之前都需要調(diào)查了解情況，做到知己知彼，切忌拍腦袋決策?！罢{(diào)查問(wèn)卷法”是快速獲取學(xué)生信息的重要渠道，如果你在做一件事之前沒(méi)有太多的把握，需要一些資訊作為行動(dòng)參考，不妨設(shè)計(jì)一個(gè)問(wèn)卷，問(wèn)一問(wèn)學(xué)生。調(diào)查問(wèn)卷分為記名的和不記名的，各有各的用處。比如，為了較好地管理學(xué)生交作業(yè)的情況，班主任需要制定一些制度，為了全面了解情況，以使制度的針對(duì)性更加明確，設(shè)計(jì)一份關(guān)于寫(xiě)作業(yè)的不記名調(diào)查問(wèn)卷，如下：

關(guān)于作業(yè)問(wèn)題的問(wèn)卷調(diào)查

請(qǐng)慎重、如實(shí)地回答下列問(wèn)題，你的答案對(duì)改進(jìn)班級(jí)作業(yè)管理制度很重要！

1、你抄作業(yè)嗎？

A、從不     B、有時(shí)     C、經(jīng)常

2、你對(duì)抄作業(yè)現(xiàn)象的看法是？

A、反感     B、可以理解 C、無(wú)所謂

3、你抄作業(yè)的原因是（如果不抄作業(yè)，可以跳過(guò)此題）

A、來(lái)不及完成               B、不會(huì)做

C、懶得自己思考           D、怕老師批評(píng)

4、在完成作業(yè)這個(gè)問(wèn)題上，你主觀的態(tài)度是？

A、很積極主動(dòng)               B、比較積極主動(dòng)

C、有些被動(dòng)                 D、很被動(dòng)

5、如果你的作業(yè)沒(méi)有完成，教師的態(tài)度是？

A、批評(píng)                      B、詢(xún)問(wèn)原因

C、補(bǔ)做                      D、允許有些空白

6、如果允許部分作業(yè)出現(xiàn)空白，你的想法是？

A、太好了！這樣可以光明正大地不做作業(yè)了

B、盡量完成，即使允許也不會(huì)惡意拖欠作業(yè)

C、盡量完成，即使完不成也不抄作業(yè)

D、出于各種考慮，還是把作業(yè)抄完交上去

7、如果不能獨(dú)立完成作業(yè)，你會(huì)_______

A、抄作業(yè)                     B、問(wèn)同學(xué)或老師

C、就讓它空著              D、干脆不交

8、班級(jí)即將出臺(tái)作業(yè)管理的規(guī)定，對(duì)此你_______

A、支持    B、反對(duì)   C、無(wú)所謂

9、你認(rèn)為在完成作業(yè)的問(wèn)題上_______

A、已經(jīng)盡力了并且完成得較好

B、已經(jīng)盡力了，但還是有些難以完成

C、沒(méi)有全力以赴，還有潛力可挖

D、根本沒(méi)有放多少心思，以后也不打算改進(jìn)

10、班級(jí)現(xiàn)在規(guī)定不得抄作業(yè)，對(duì)你有何影響？

A、能做到

B、努力做到，至少要比過(guò)去沒(méi)有規(guī)定好

C、還是做不到

11、你對(duì)完成作業(yè)持什么態(tài)度？

A、不管什么學(xué)科都認(rèn)真完成

B、自己喜歡的學(xué)科認(rèn)真完成，對(duì)不感興趣的學(xué)科應(yīng)付差事

C、心情好的時(shí)候認(rèn)真完成，情緒不好時(shí)完成情況不好

D、根本不想做作業(yè)

12、你每天完成作業(yè)需要的時(shí)間?

A、一個(gè)小時(shí)                 B、兩個(gè)小時(shí)

C、三個(gè)小時(shí)                 D、四個(gè)小時(shí)以上

13、你認(rèn)為現(xiàn)在的作業(yè)量_______

A、很大                     B、比較大

C、正常                     D、比較少

14、你認(rèn)為現(xiàn)在各科作業(yè)的難度________

A、比較大                   B、正常

C、比較小                   D、各個(gè)學(xué)科不一樣

15、你認(rèn)為現(xiàn)在作業(yè)量比較大的學(xué)科是（可多選）_________,你認(rèn)為現(xiàn)在作業(yè)量適中的學(xué)科是________

A、語(yǔ)文B、數(shù)學(xué)C、英語(yǔ)D、物理E、化學(xué)F、生物G、歷史H、政治I、地理

16、對(duì)于作業(yè)中不會(huì)做的題目，你的做法是______

A、問(wèn)老師                    B、問(wèn)同學(xué)

C、自己琢磨                 D、抄襲

17、你的家長(zhǎng)對(duì)你的作業(yè)情況________

A、經(jīng)常檢查                 B、有時(shí)檢查

C、偶爾過(guò)問(wèn)                 D、從不過(guò)問(wèn)

18、如果班主任把你不交作業(yè)的情況通報(bào)給家長(zhǎng)，你的態(tài)度是?

A、很在乎，盡量不要發(fā)生

B、很反感，我會(huì)因此恨老師或家長(zhǎng)

C、比較在意

D、無(wú)所謂

這份問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)包含著大量的信息，肯定對(duì)班主任制定規(guī)則有幫助。

二、制定工作計(jì)劃

學(xué)校會(huì)要求班主任每學(xué)期都制定工作計(jì)劃，很多班主任嫌煩，認(rèn)為是形式主義，只是敷衍了事，計(jì)劃是一回事，實(shí)際工作又是另一回事。實(shí)際上，不管你愿不愿意，都要上交工作計(jì)劃，時(shí)間反正是要花的，倒不如真正地思考一下這個(gè)學(xué)期該做點(diǎn)什么，制定一份務(wù)實(shí)的班主任工作計(jì)劃。有計(jì)劃并且盡量按照計(jì)劃去做，比沒(méi)有計(jì)劃隨隨便便地做效果是完全不同的。制定工作計(jì)劃的最大好處是可以按照一定的預(yù)設(shè)做班級(jí)管理和建設(shè)，工作起來(lái)心里踏實(shí)，有條不紊。所以，班主任應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待制定計(jì)劃這件事，盡管領(lǐng)導(dǎo)可能只要你交而不會(huì)看，但你這是為自己做事，受益的是你自己。

計(jì)劃就是對(duì)一個(gè)學(xué)期班級(jí)工作的規(guī)劃，是班主任的工作指南和目標(biāo)，按照計(jì)劃努力去完成，班主任的工作能力必然會(huì)提高很快。如果你真的想讓計(jì)劃發(fā)揮作用，在制定時(shí)就要注意務(wù)實(shí)，不要寫(xiě)空話套話，要有實(shí)現(xiàn)的可能。我比較提倡任務(wù)式的或者目標(biāo)式的計(jì)劃，可以根據(jù)實(shí)際情況靈活地調(diào)整，每完成一項(xiàng)都是收獲。以下是我自己制定的班主任工作計(jì)劃，僅供參考：

班主任工作計(jì)劃示例

（高一第一學(xué)期）

1、通過(guò)班主任推薦和學(xué)生民主選舉組建第一屆班委會(huì)

2、組建班級(jí)工作小組，由相應(yīng)的班委領(lǐng)導(dǎo)各小組完成班級(jí)工作

3、培訓(xùn)值周班委，保證班級(jí)課堂紀(jì)律、衛(wèi)生、集體活動(dòng)等工作的高質(zhì)量

4、班級(jí)工作各司其職到位，人人有事做，事事有人做

5、拓展課代表工作范圍，發(fā)揮課代表的教學(xué)助理的作用

6、組建班級(jí)學(xué)習(xí)小組，培養(yǎng)學(xué)生討論、研究、質(zhì)疑、自學(xué)的能力，提升班級(jí)整體學(xué)習(xí)成績(jī)

7、制定并完善重要的班級(jí)管理制度：出勤、課前準(zhǔn)備、課堂紀(jì)律、集體活動(dòng)、值日生、輕微違紀(jì)行為處理

8、完善班級(jí)管理流程，讓學(xué)生明確在學(xué)校發(fā)生問(wèn)題時(shí)該如何處理、向誰(shuí)匯報(bào)

9、開(kāi)展“感動(dòng)班級(jí)人物”評(píng)選活動(dòng)，在班級(jí)樹(shù)立一批正面典型形象

10、開(kāi)發(fā)《自塑教育》系列班會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的能力，提高情商，健全人格，全面提升綜合素質(zhì)

11、開(kāi)發(fā)嘉賓訪談型系列班會(huì)，擬邀請(qǐng)一些大學(xué)生、留學(xué)生、教師、家長(zhǎng)等到班級(jí)與同學(xué)展開(kāi)交流

12、建設(shè)班級(jí)圖書(shū)館，設(shè)專(zhuān)人管理，抽出一定的時(shí)間開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣

13、成立專(zhuān)門(mén)的小組美化班級(jí)環(huán)境

14、根據(jù)學(xué)校和班級(jí)實(shí)際情況，開(kāi)展一些有益于提升學(xué)生人文素質(zhì)、文化素養(yǎng)的教育活動(dòng)，如影視教育、名曲欣賞、美文賞析等

15、堅(jiān)持按照學(xué)號(hào)順序與學(xué)生進(jìn)行交流，一學(xué)期與學(xué)生談心次數(shù)要達(dá)到100次以上（平均每個(gè)學(xué)生每學(xué)期交流2—3次）

16、利用業(yè)余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行家訪，爭(zhēng)取本學(xué)期家訪覆蓋率達(dá)到75%

17、每周批閱周記、評(píng)選優(yōu)秀周記，優(yōu)秀周記由學(xué)生錄入形成電子稿，以備適當(dāng)?shù)臅r(shí)候結(jié)集印刷

18、堅(jiān)持利用相機(jī)、攝像機(jī)、文字記錄班級(jí)成長(zhǎng)歷程

19、每天利用曉黑板與家長(zhǎng)溝通，時(shí)間不少于半小時(shí)

20、每周四下午作為家長(zhǎng)接待日，接待家長(zhǎng)來(lái)訪，與家長(zhǎng)建立常態(tài)的聯(lián)系

21、每個(gè)月利用曉黑板組織網(wǎng)上家長(zhǎng)會(huì)一次，交流探討學(xué)生教育問(wèn)題，拓展家校溝通新渠道

爭(zhēng)取通過(guò)以上努力，把班級(jí)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、學(xué)風(fēng)健康、成績(jī)優(yōu)秀的先進(jìn)班集體，并讓全班每個(gè)同學(xué)都能體驗(yàn)到成功的感覺(jué)。

三、確定工作重點(diǎn)

班主任的精力是有限的，所以要學(xué)會(huì)集中力量打殲滅戰(zhàn)。每周、每月有重點(diǎn)地開(kāi)展工作，既讓自己輕裝上陣，又讓學(xué)生提高了重視程度，減輕了管理的難度。有了工作重點(diǎn)，就有了主心骨，有所不為，有所必為，堅(jiān)定不移地鎖定目標(biāo)，不為其他雜事干擾，要抓就抓到底。

工作重點(diǎn)要根據(jù)班級(jí)具體情況而確定，不可生搬硬套，也不能想當(dāng)然，它與班級(jí)發(fā)展進(jìn)程是同步的。一般來(lái)說(shuō)，班主任可以根據(jù)班級(jí)的實(shí)際情況預(yù)期幾周的工作重點(diǎn)，所以，每周工作重點(diǎn)并不是一開(kāi)學(xué)全部都排好的，只要提前幾周確定即可。這樣就比較靈活，可以及時(shí)變化。這些重點(diǎn)都是班級(jí)一段時(shí)期里最亟待解決的問(wèn)題。班主任在周末要向全班同學(xué)和家長(zhǎng)告知下一周的工作重點(diǎn)，并強(qiáng)調(diào)完成工作的措施，提醒學(xué)生注意相關(guān)事項(xiàng)。

班級(jí)建設(shè)急不得，需要一步一步來(lái)，循序漸進(jìn)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，只要每周解決好一個(gè)問(wèn)題，堅(jiān)持下去，就會(huì)有很大的收獲。當(dāng)然，很多問(wèn)題不是靠一個(gè)星期時(shí)間就能解決的，需要常抓不懈。一個(gè)星期做好一件事，不是下一周就不做了，它是一個(gè)積累的過(guò)程，即做好一件、鞏固一件，再做下一件。決不能什么都抓，結(jié)果什么都抓不好。

班級(jí)的發(fā)展是螺旋式的，所以，每周的工作重點(diǎn)也是需要輪回的，特別是一些很重要的工作，可以采取兩種做法鞏固成果：第一種，延長(zhǎng)某項(xiàng)重點(diǎn)工作的時(shí)間，由一周延續(xù)到兩周、三周；另一種是，隔一段時(shí)間回過(guò)來(lái)再抓一次。有了第一次的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的考驗(yàn)，有些問(wèn)題會(huì)出現(xiàn)反復(fù)的苗頭，同學(xué)們會(huì)有所懈怠，此時(shí)“殺回馬槍”的效果會(huì)很好。

班級(jí)事務(wù)千頭萬(wàn)緒，班主任不能被瑣事?tīng)恐亲幼?，要采取主?dòng)，每周工作重點(diǎn)就是行動(dòng)指南。圍繞這個(gè)重點(diǎn)，每周扎扎實(shí)實(shí)地做好一件事，引領(lǐng)全班將自己發(fā)展班級(jí)的理念逐步實(shí)施，班級(jí)一定會(huì)得到長(zhǎng)足的進(jìn)步。

以下是我制定的一個(gè)學(xué)期前十周的工作重點(diǎn)：

“每周工作重點(diǎn)”示例

四、分類(lèi)整理、保存班級(jí)管理和學(xué)生情況資料

很多老師做了多年的班主任，卻沒(méi)有留下什么資料，到需要用時(shí)到處找卻找不到。這些資料有的只是對(duì)自己工作和學(xué)生成長(zhǎng)的記錄，沒(méi)有留下固然可惜，但也不至于產(chǎn)生不良后果，而有些重要資料則關(guān)系到班主任的重大權(quán)益甚至是個(gè)人安全。所以，班主任必須養(yǎng)成分類(lèi)保存資料的工作習(xí)慣，這樣做作用有：

（1）隨時(shí)調(diào)取班級(jí)和學(xué)生的各種信息，作為教育、談話、溝通的材料；

（2）為以后的工作提供參考；

（3）為自己的工作經(jīng)歷留記錄；

（4）為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的意外變故留下憑證。

班主任的資料分為實(shí)物的和數(shù)碼的，從內(nèi)容上又可分為個(gè)人的和學(xué)生的、教育的和教學(xué)的，等等。實(shí)物資料包括文本、證書(shū)、講稿、照片、紀(jì)念品，要分類(lèi)保存，一屆學(xué)生畢業(yè)后將其歸攏在一處，妥善保管；數(shù)碼資料建立專(zhuān)門(mén)的文件夾，分成班級(jí)管理、學(xué)生活動(dòng)、學(xué)生個(gè)人資料等幾大類(lèi)，也可以根據(jù)文件的屬性分類(lèi)，如文檔、電子表格、ppt、圖片、視頻，等等。一屆學(xué)生帶完，所有的數(shù)碼資料歸于一個(gè)文件夾，里面再行細(xì)致的分類(lèi)并且做好備份。以后調(diào)用起來(lái)，十分方便。

在我的培訓(xùn)講座中經(jīng)常打出一些班級(jí)管理細(xì)致的表格、文本，引來(lái)很多教師的拷貝。有學(xué)員感嘆，做這些功課需要花多少工夫！而我的回答很簡(jiǎn)單，這不是一日之功，都是平時(shí)注意收集、保存的結(jié)果。一屆學(xué)生帶完，就積累了相當(dāng)多的資料，在以后帶班中，這些資料都能發(fā)揮很好的作用。所以，善于分類(lèi)收集、積累教育素材、資源的老師，本身就是有科學(xué)態(tài)度和科研素養(yǎng)的老師，他的進(jìn)步提升會(huì)很快。

以下實(shí)例可以非常清楚地說(shuō)明什么叫教育無(wú)小事，工作中任何環(huán)節(jié)的疏漏都可能帶來(lái)難以彌補(bǔ)的損失。

【案例1-2】

當(dāng)班主任遭遇學(xué)生意外傷害事件……

張老師的班上有一個(gè)很霸道的學(xué)生甲，經(jīng)常辱罵、欺負(fù)同學(xué)，相對(duì)弱小的學(xué)生乙是他的主要欺侮對(duì)象。學(xué)生乙雖然體格較弱，但是個(gè)性?xún)?nèi)向，很倔強(qiáng)，遇到事情要么悶在心里不說(shuō)，要么就會(huì)沖動(dòng)地爆發(fā)。班主任很了解甲和乙的情況，經(jīng)常找他們談心，做他們的思想工作，但是效果不明顯。乙為了不再受到甲的欺侮，或者是為了在被甲欺侮的時(shí)候反抗，就在書(shū)包里藏了一把刀。此舉被同學(xué)發(fā)現(xiàn)后報(bào)告了班主任張老師。張老師立即請(qǐng)學(xué)生乙到辦公室談話，嚴(yán)肅批評(píng)了他的錯(cuò)誤，指出其行為的危險(xiǎn)性并且暫扣了那把刀，學(xué)生乙做了檢討并表示以后不會(huì)再犯。乙的危險(xiǎn)舉動(dòng)引起了張老師的高度重視，不僅繼續(xù)教育、開(kāi)導(dǎo)他，而且還安排了和乙關(guān)系較好的同學(xué)幫助他并隨時(shí)注意乙的行為動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。

學(xué)生甲欺負(fù)同學(xué)的行為引起全班同學(xué)的公憤，張老師也是經(jīng)常對(duì)其批評(píng)教育。甲的行為違反了校紀(jì)，受到了紀(jì)律處分。但是，因?yàn)榧资菃斡H家庭，家長(zhǎng)基本不管也不配合學(xué)校的工作，所以處分的效果也不好。雖然張老師一再警告甲不得欺負(fù)同學(xué)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就嚴(yán)厲批評(píng)，但是甲依然我行我素，學(xué)生對(duì)他的投訴不斷。

一段時(shí)間之后，學(xué)生乙對(duì)甲欺侮自己的行為感到忍無(wú)可忍，再次將一把刀藏在書(shū)包里帶到學(xué)校，這次沒(méi)有被人發(fā)現(xiàn)。放學(xué)后，在校門(mén)口，甲再次用惡毒的語(yǔ)言辱罵乙，乙積壓多時(shí)的怨憤終于爆發(fā)，掏出水果刀刺向甲的腹部。甲在送醫(yī)院之后搶救無(wú)效死亡。

事件發(fā)生后，學(xué)生以及家長(zhǎng)聯(lián)名上書(shū)，陳述甲同學(xué)平時(shí)的惡行，要求從輕處理乙同學(xué)。因乙未成年且事出有因，最終乙被從輕處理。

那么，在這個(gè)嚴(yán)重的事件里，學(xué)校和班主任張老師應(yīng)該承擔(dān)怎樣的責(zé)任？

在調(diào)查本案的過(guò)程中，張老師向警方和教育局出示了一個(gè)筆記本，上面詳細(xì)記載了他的教育工作情況，其中有大量的篇幅是記錄如何幫教甲乙同學(xué)的，包括每一次談話的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容并附有學(xué)生的簽字，第一次發(fā)現(xiàn)乙?guī)У兜綄W(xué)校后的處理詳情，張老師如何發(fā)動(dòng)同學(xué)幫助學(xué)生乙的，等等。每一步行動(dòng)均記錄得清清楚楚。所有證據(jù)表明，在這件事上張老師已經(jīng)盡到了教育、幫助、開(kāi)導(dǎo)的責(zé)任，最后一次乙藏匿水果刀沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)并且是在放學(xué)后出事的，有其偶然性。最后法院判決張老師在這次事件中不承擔(dān)責(zé)任。

生命已經(jīng)逝去，是意外，是痛苦，而如果事件得不到妥善處理的話，無(wú)論對(duì)學(xué)校、對(duì)班主任還是對(duì)學(xué)生家庭來(lái)說(shuō)，都將是痛苦的延伸和加重。在哀痛逝者的同時(shí)，我們也必須提醒班主任在工作中要有法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。撇開(kāi)事件本身對(duì)各方造成的痛苦不說(shuō)，如果張老師沒(méi)有對(duì)事情的全程做記錄，保留下那個(gè)重要的筆記本，班主任和學(xué)?？赡茈y咎其責(zé)。

列舉這個(gè)案例倒不是說(shuō)班主任在處理學(xué)生意外傷害事件中要逃避責(zé)任，而是希望班主任養(yǎng)成一種留存重要資料的習(xí)慣。這不僅是出于自我保護(hù)的需要，更是對(duì)自己對(duì)工作對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的需要。很多班主任認(rèn)真負(fù)責(zé)，也很細(xì)致，做了大量的工作，但是很遺憾，由于沒(méi)有記錄的習(xí)慣，造成很多珍貴的教育資料和素材遺忘、散失，不僅影響了自身的發(fā)展，一旦有個(gè)意外發(fā)生，因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)材料，還會(huì)造成對(duì)自己不利的局面。而有心的班主任卻善于保存資料、收集整理教育案例，那么，做同樣多的事情、工作同樣長(zhǎng)的時(shí)間，進(jìn)步和發(fā)展就完全不同。從另一個(gè)角度說(shuō)，有時(shí)候就是這樣，你做了一百件好事，但是因?yàn)橛幸稽c(diǎn)疏漏，會(huì)被全盤(pán)否定。故而我在培訓(xùn)中也一再提醒老師們，在處理學(xué)生校園意外傷害事件的過(guò)程中，每一步都要謹(jǐn)慎，不該班主任承諾的事不要隨便說(shuō)，該保留的字據(jù)、單據(jù)、簽字等物一定要妥善保管以防萬(wàn)一。

那么，有人要問(wèn)，這位張老師如何知道學(xué)生甲乙早晚要出事而早早地做好詳細(xì)記錄呢？如果和學(xué)生的每一次談話都做記錄，班主任也沒(méi)有那么多時(shí)間和精力啊。我想張老師的情況應(yīng)該是這樣的，一是他一直有著這種記錄的習(xí)慣，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，未雨綢繆，關(guān)鍵時(shí)刻就能拿得出過(guò)硬的東西；二是在他對(duì)學(xué)生有個(gè)分類(lèi)的掃描工作，對(duì)“重點(diǎn)學(xué)生”會(huì)格外的注意觀察。甲乙同學(xué)因?yàn)榍闆r比較特殊，所以也就納入了班主任重點(diǎn)關(guān)注的學(xué)生范圍之內(nèi)，注意保存他們的資料也就在情理之中了。

這個(gè)案例給了班主任很多啟發(fā)，及時(shí)記錄是一個(gè)很好的習(xí)慣，養(yǎng)成習(xí)慣之后，并不需要耗費(fèi)班主任的很多時(shí)間，可以利用零散的時(shí)間，有意識(shí)地經(jīng)常寫(xiě)一點(diǎn)、記一點(diǎn)，長(zhǎng)此以往，做班主任工作的資源就相當(dāng)豐厚了。這也是為自己的職業(yè)生涯和學(xué)生的成長(zhǎng)留一些痕跡的有意義的事情。

五、分類(lèi)處理班級(jí)事務(wù)

很多班主任感覺(jué)每日工作千頭萬(wàn)緒，忙不過(guò)來(lái)。其實(shí)他們多半是采用“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”的方式解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題，而不是將這些事務(wù)分類(lèi)處理。班主任要學(xué)會(huì)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行分類(lèi)，分類(lèi)才能分流?？茖W(xué)的分類(lèi)，是優(yōu)秀班主任重要的習(xí)慣之一，也是一種高效率的工作方法。

以下介紹三種常見(jiàn)的分類(lèi)方法：

1、按“由誰(shuí)做”分

面對(duì)一項(xiàng)工作，班主任首先想到的不是“我該怎么做？”而是“可以由誰(shuí)來(lái)做？”。這種轉(zhuǎn)變是有戰(zhàn)略意義的，是思維方式的變革。按這種思路，班級(jí)工作可以分成三類(lèi)：

（1）班主任必須親自做的；

（2）班主任能做，學(xué)生也能做的；

（3）完全可以放手讓學(xué)生做的。

對(duì)這三類(lèi)事務(wù)，班主任的處置方法是：

第（1）類(lèi)，班主任要解放思想，反思自己的思維習(xí)慣和工作習(xí)慣，打破思維定勢(shì)，大膽質(zhì)疑。不要總想著自己或別人過(guò)去都是這么做的，從未對(duì)自己的工作產(chǎn)生過(guò)懷疑。我們要常常問(wèn)自己：“這件事為什么一定要我做？能不能讓學(xué)生試試？”要敢于做試驗(yàn)，不要怕失敗，任何改革的嘗試都是有價(jià)值的。很多傳統(tǒng)意義上認(rèn)為被是班主任必做的工作，如排座位、安排勞動(dòng)崗位，等等，其實(shí)都可以改革，要盡可能多地將事務(wù)下放到第（2）類(lèi)去，實(shí)現(xiàn)工作重心上移。

第（2）類(lèi)事務(wù)，班主任自己不做，而是指導(dǎo)學(xué)生做。學(xué)生經(jīng)過(guò)培養(yǎng)、鍛煉，能力逐步提高，對(duì)所做的事情由不會(huì)到會(huì)，由不熟練到熟練，直至完全勝任并且還有一定的創(chuàng)造性，第（2）類(lèi)工作就漸漸下放到第（3）類(lèi)中去了，這樣，鍛煉學(xué)生的目的達(dá)到。班主任的負(fù)擔(dān)也減輕了。

第（3）類(lèi)事務(wù)，學(xué)生已經(jīng)可以獨(dú)當(dāng)一面了，但班主任也不能完全撒手不管。班主任應(yīng)該做的事有：關(guān)注、監(jiān)督、幫助、檢查、記錄、評(píng)價(jià)。

班主任要從做許多具體細(xì)小的事情中解脫出來(lái)，變身為一個(gè)教育者和管理者，班主任要成為教育專(zhuān)家，而不是勤雜工。要做到這點(diǎn)，從瑣事中抽身是第一步。

2、班主任必須處理的事務(wù)可以分成兩類(lèi)

（1）常規(guī)事務(wù)

（2）偶發(fā)事件

第（1）類(lèi)是班主任每天、每周或每月固定要做的，其中大部分是學(xué)校規(guī)定的工作，比如早讀、跑操、眼操、午休的檢查、組織班會(huì)、出黑板報(bào)、寫(xiě)評(píng)語(yǔ)、撰寫(xiě)各種計(jì)劃、總結(jié)，等等。也有一些是班主任自己增加的，如家訪、學(xué)生談話、批改周記、組織班級(jí)課外活動(dòng)，等等；

第（2）類(lèi)是隨時(shí)可能發(fā)生，又必須馬上處理的，如學(xué)生打架、師生沖突、家長(zhǎng)來(lái)訪、學(xué)校臨時(shí)布置任務(wù)，等等。

班主任工作的特點(diǎn)之一就是瑣碎、繁雜，隨時(shí)都會(huì)有事，一天完整的時(shí)間被各種學(xué)校活動(dòng)分割成一塊一塊的，支離破碎，班主任自己還有教學(xué)任務(wù)和壓力。

有了這種分類(lèi)思想，班主任就能做出積極的應(yīng)對(duì)了。班主任必須將第①類(lèi)事務(wù)早做規(guī)劃，未雨綢繆。既然是固定要做的，那就在操作上盡可能做到程序化、規(guī)范化，當(dāng)然，內(nèi)容是可以創(chuàng)新的。這其中很大一部分可以交給學(xué)生去完成，如我班的班會(huì)課程化嘗試，可以通過(guò)規(guī)劃，將一個(gè)學(xué)期的班會(huì)課提前排好，提前通知準(zhǔn)備，到時(shí)候就正常開(kāi)，不需要臨時(shí)去想這節(jié)班會(huì)課上什么。

班主任只有將第①類(lèi)事務(wù)安排好，讓它們不對(duì)自己的精力和心態(tài)構(gòu)成干擾，才會(huì)有時(shí)間和心思去應(yīng)對(duì)隨時(shí)可以出現(xiàn)的問(wèn)題。做到了這點(diǎn)，班主任工作就輕松了很多，心情也不會(huì)那么焦慮了。

3、按內(nèi)容，班級(jí)事務(wù)可以分成學(xué)習(xí)類(lèi)、勞動(dòng)類(lèi)、體育類(lèi)、宣傳類(lèi)、文娛類(lèi)、生活類(lèi)，等等。這些事務(wù)可以交由各個(gè)班委處理掉相當(dāng)一部分，本書(shū)后續(xù)章節(jié)將會(huì)展開(kāi)討論。

4、班級(jí)事務(wù)的輕重緩急

班級(jí)事務(wù)按照解決的時(shí)間和難度，可以做出很多不同的劃分，如：

（1）主要的和次要的

（2）立即要解決的和可以以后解決的

（3）馬上能解決的和暫時(shí)無(wú)法解決的（存檔、創(chuàng)造條件、等機(jī)會(huì)）

（4）可以一次性解決的和需要反復(fù)做工作的

（5）非解決不可的和可以暫時(shí)忽略的，等等。

班主任每天要先做必做的、主要的、立即要做的工作，然后才是選做的、次要的和可以暫緩的（有時(shí)間就做，沒(méi)時(shí)間不做）；能預(yù)設(shè)的可以提前做，需要反復(fù)做的要設(shè)計(jì)合理的操作程序……這樣就不會(huì)感覺(jué)很累，一切都在掌控之中，舉重若輕、從容不迫。

五、從個(gè)案中找規(guī)律，用規(guī)律指導(dǎo)個(gè)案處理

一些班主任只會(huì)埋頭做事，不去思考，特別是不善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)班級(jí)中出現(xiàn)的問(wèn)題的規(guī)律性，導(dǎo)致問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)，今天花了很多精力處理了一個(gè)，明天又會(huì)冒出另一個(gè)，又要去處理。日復(fù)一日，班主任就陷入了低效、重復(fù)勞動(dòng)的苦海，職業(yè)倦怠感不請(qǐng)自到。這樣的班主任就不是“職業(yè)的班主任”，因?yàn)樗粫?huì)一件事一件事地做，而不是一類(lèi)事一類(lèi)事地找到解決問(wèn)題的路徑，看上去也在天天做事，其實(shí)大多是低效勞動(dòng)。

如果班主任有分類(lèi)思想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)班級(jí)中的很多問(wèn)題其實(shí)是有類(lèi)型的、有規(guī)律性的，智慧的班主任會(huì)仔細(xì)尋找這些規(guī)律，解決一個(gè)就為解決其他問(wèn)題提供了范本。日積月累，就會(huì)形成一整套班級(jí)常規(guī)工作解決方案。

處理班級(jí)事務(wù)應(yīng)該采取“點(diǎn)線結(jié)合”的思路，對(duì)一類(lèi)事件（線）按一定的規(guī)則處理，不同類(lèi)型的問(wèn)題有不同的規(guī)則對(duì)應(yīng)。處理一類(lèi)事件有一定的程序，這些程序每一個(gè)學(xué)生和家長(zhǎng)都要明確，在處理時(shí)才不會(huì)引起矛盾和糾紛。如果事情發(fā)生了，還沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)則和處理程序，則不要隨意處置，也不要處理完了就結(jié)束了，要以此案例的處理為模板，在得到大家認(rèn)可的前提下，就此類(lèi)事件補(bǔ)充制定規(guī)則，填補(bǔ)班級(jí)管理制度上的漏洞，這樣班主任就不會(huì)整天像消防隊(duì)員那樣到處救火。對(duì)班級(jí)里出現(xiàn)的沒(méi)有規(guī)律、不能歸類(lèi)的個(gè)案（點(diǎn)）個(gè)別處理。但這樣的案例并不會(huì)很多，班級(jí)管理中出現(xiàn)的大部分都是一些比較常見(jiàn)的問(wèn)題，比如遲到（分早晨遲到、課間遲到兩類(lèi)）、交作業(yè)（分遲交、不交、抄作業(yè)三類(lèi)）、玩手機(jī)，等等。對(duì)于這些問(wèn)題，一定要形成相對(duì)固定的解決程序，分類(lèi)處理，這樣班主任的工作壓力就減小了許多。

六、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣

在班主任工作總量不可能減少的前提下，養(yǎng)成若干良好的工作習(xí)慣會(huì)幫助你更加高效地完成任務(wù)，節(jié)約時(shí)間。以下建議供參考：

1、為日常工作劃定固定的時(shí)間，除非出現(xiàn)意外狀況，不輕易更改。比如，上班后的第一件事是批改作業(yè)，時(shí)間大約一節(jié)課。那么，這節(jié)課時(shí)間就專(zhuān)注于改作業(yè)，其他什么事都不要考慮；每周劃出一個(gè)下午的機(jī)動(dòng)時(shí)間作為家長(zhǎng)接待日，接待家長(zhǎng)來(lái)訪就用這個(gè)時(shí)間，除非特殊情況先預(yù)約好的

2、盡可能地及時(shí)處理問(wèn)題，不要拖沓。

班級(jí)的問(wèn)題想躲是躲不掉的，該完成的必須完成。拖沓懈怠，會(huì)讓工作一點(diǎn)一點(diǎn)積壓下來(lái)，最后處理的時(shí)候非常麻煩。其實(shí)很多事情都是隨手可以做掉的，你可以一邊開(kāi)班主任例會(huì)一邊完成相關(guān)手冊(cè)的填寫(xiě)，一邊和學(xué)生、家長(zhǎng)談話，一邊做記錄，如果是學(xué)生可以完成的工作，拿到任務(wù)的第一時(shí)間就轉(zhuǎn)交給班干部，等等。化整為零的工作方法讓你不會(huì)感覺(jué)到工作量的巨大，你也就不會(huì)為此背上沉重的心理負(fù)擔(dān)。

3、在紙上簡(jiǎn)單列出一天要做的主要事情，一件一件完成，每做一件事，從清單中劃掉一件。這樣做會(huì)讓你很有成就感。用一句管理大師的名言：早晨思考五分鐘，一天工作有效率。所以，每天開(kāi)始工作之前，先定定心，想好了再做?；ú涣藥追昼姡踔粮静换〞r(shí)間，因?yàn)槟憧梢砸贿叧栽顼埢蛘咴谏习嗟穆飞?，就可以一邊做事，一邊做一些思考，列一張清單，從第一件事開(kāi)始做起。

七、經(jīng)常和學(xué)生談話

談話是班主任做學(xué)生工作的最主要也是最常見(jiàn)的方式之一。師生交談的重要性和作用可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出你的想象。以下是我就師生談話問(wèn)題寫(xiě)的一篇文章——《班級(jí)里的霍桑效應(yīng)》

班級(jí)里的“霍桑效應(yīng)”

走廊里、操場(chǎng)上、水池邊，甚至在食堂，經(jīng)?？梢钥匆?jiàn)一對(duì)師生在隨意地攀談著，有時(shí)是男生，有時(shí)是女生。如果是男生，男教師還經(jīng)常攀著男生的肩膀，甚至笑罵著捶捶打打。無(wú)論男生女生，表情都很放松，像是在和老師拉家常，時(shí)而微笑，時(shí)而笑出聲音，時(shí)而短暫地沉默。沐浴在陽(yáng)光下、可以隨意開(kāi)玩笑的師生，成為校園中一道美麗的風(fēng)景線……

這就是我多年的習(xí)慣——順著學(xué)號(hào)進(jìn)行永不間斷地和每一個(gè)學(xué)生聊天、談心。很多教師都曾經(jīng)夸贊過(guò)我這個(gè)習(xí)慣。這個(gè)習(xí)慣，雖然很樸實(shí)簡(jiǎn)單，卻是我?guī)О喑晒Φ囊淮蠓▽殹?/p>

靈感來(lái)自于“霍桑效應(yīng)”。1924年，美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織了以哈佛大學(xué)心理學(xué)家梅奧為首的研究小組進(jìn)駐西部電器公司的霍桑工廠。梅奧制定了一個(gè)計(jì)劃，在不到兩年的時(shí)間內(nèi)，研究人員與工廠中的兩萬(wàn)名左右的職工進(jìn)行了訪談，耐心聽(tīng)取工人對(duì)管理的意見(jiàn)和抱怨，讓他們盡情宣泄情緒。結(jié)果發(fā)現(xiàn)這一行動(dòng)使員工的工作效率極大提高。這就是著名的“霍桑效應(yīng)”。 霍桑效應(yīng)揭示了一個(gè)重要的事實(shí)：每個(gè)人都有被關(guān)注的需求?！爱?dāng)我被關(guān)注時(shí)，我的表現(xiàn)將更加優(yōu)異。”

“霍桑效應(yīng)”在班級(jí)中同樣存在。

師生對(duì)話，是最古老最經(jīng)典的教育方法。這一點(diǎn)，無(wú)論是在古希臘的蘇格拉底，還是在中國(guó)古代的孔子等大師的教育活動(dòng)中都得到了很好的證明。我個(gè)人接觸到的大量案例也表明，堅(jiān)持長(zhǎng)期地、大面積地和學(xué)生談話是最有效的教育方法之一。

教師和學(xué)生談話可以分成幾種類(lèi)型，有的是為解決問(wèn)題，有的是為了解情況，有的是做思想工作，有的是批評(píng)教育。一般情況下，教師和學(xué)生的談話都有比較明確的目的，而且多半是發(fā)現(xiàn)學(xué)生出了一些狀況后才開(kāi)始談話。換句話說(shuō)，教師找學(xué)生，是“無(wú)事不登三寶殿”。如果學(xué)生不出問(wèn)題，除非主動(dòng)，一般鮮有和教師談話的機(jī)會(huì)。學(xué)生不習(xí)慣于和教師交流，久而久之，也就不愿意把心里話對(duì)教師說(shuō)。

聊天式的漫談，看似沒(méi)有直接目的，其實(shí)是班級(jí)管理重要的潤(rùn)滑劑，也是增進(jìn)師生感情、改善師生關(guān)系、對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)的最佳方式，也是教師了解學(xué)生動(dòng)態(tài)的最直接的方式。當(dāng)學(xué)生希望被關(guān)注、被重視的心理需求得到滿(mǎn)足之后，會(huì)很好地激發(fā)學(xué)習(xí)、工作的積極性。和學(xué)生談心，哪怕只是拉拉家常、聽(tīng)學(xué)生訴訴苦，都是很好的心理疏導(dǎo)行為。

按照學(xué)號(hào)和學(xué)生談話，是為了不讓自己有所遺漏。班主任的談話對(duì)象是分布不均衡的，特別是一些中等生，可能一個(gè)學(xué)期也沒(méi)和老師說(shuō)上幾句話，有了學(xué)號(hào)的約束和提醒，就不會(huì)出現(xiàn)這種偏差了。

學(xué)生會(huì)很快知道教師有這樣的工作習(xí)慣，于是會(huì)有所期待。他們知道，老師是不會(huì)忽視任何一個(gè)人的。在即將輪到自己和老師談話時(shí)，學(xué)生會(huì)更加注意最近一階段自己的表現(xiàn)。而同樣，教師也可以反向利用這個(gè)習(xí)慣，在輪到某學(xué)生時(shí)，有意跳過(guò)去，找后面的學(xué)生談話。這樣，學(xué)生就著急了，他會(huì)反思自己出了什么問(wèn)題，并且會(huì)主動(dòng)來(lái)找老師。教師即在無(wú)形中提醒了這位同學(xué)。

和學(xué)生談心其實(shí)并不會(huì)占用教師過(guò)多的時(shí)間和精力。教師與學(xué)生談話交流的基本原則是“短時(shí)多次”——每次談話的時(shí)間并不需要很長(zhǎng)，短的甚至三五分鐘即可，這樣就可以利用很多邊角時(shí)間，而談話的頻率可以適當(dāng)高一些。一次一個(gè)小時(shí)的談話，如果縮短為十五分鐘，則可以分成四次，分散在一段時(shí)間里進(jìn)行，成本并不增加。對(duì)學(xué)生而言，教師在持續(xù)地關(guān)注他；對(duì)教師而言，則可以靈活選擇最合適的談話時(shí)機(jī)，可以取得最佳的教育效果。

和學(xué)生進(jìn)行馬拉松式的談話，是非常低效的做法，既消耗教師和學(xué)生大量的時(shí)間，也消耗師生的情感。為什么有些教師會(huì)熱衷于此呢？一個(gè)原因是教師的權(quán)威意識(shí)作祟，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育或試圖灌輸?shù)览?，學(xué)生并不接受，反而頂嘴，有些叛逆的舉動(dòng)，教師感覺(jué)到自己的權(quán)威受到了挑戰(zhàn)，所以，非要制服學(xué)生不可；另一個(gè)原因是急功近利，想用一次談話解決學(xué)生的所有問(wèn)題，所以，談話面面俱到，從過(guò)去到現(xiàn)在再到未來(lái)，無(wú)所不談。但這種做法顯然不符合人的成長(zhǎng)規(guī)律，人的想法怎么可能在一次交談中就完全改變呢？學(xué)生明白道理是需要有一個(gè)過(guò)程的，即使明白了道理，表現(xiàn)也還會(huì)有反復(fù)，這本是教育中再正常不過(guò)的事。學(xué)生的轉(zhuǎn)變不僅有教師的教育引導(dǎo)，還有學(xué)生的自我成長(zhǎng)、自我感悟。不尊重規(guī)律，不選擇合適的時(shí)機(jī)，就是蠻干，而蠻干的后果，輕則事倍功半，重則越干越糟。

我們做個(gè)換位思考，如果你是學(xué)生，面對(duì)老師對(duì)你進(jìn)行的長(zhǎng)時(shí)間狂轟濫炸，你會(huì)作何感想？談話內(nèi)容一多，必然有大量的重復(fù)，一個(gè)道理反復(fù)講上很多遍，聽(tīng)到你膩煩為止；談話時(shí)間一長(zhǎng)，必然翻出很多舊賬，老賬新賬一起算，令學(xué)生恐懼。所以，到最后，學(xué)生不是被老師的道理說(shuō)服的，而是怕了老師的這陣勢(shì)，老師你說(shuō)什么就是什么，只要早點(diǎn)結(jié)束談話就行。我們想一下，這樣的談話會(huì)有什么效果。

師生談話場(chǎng)合也是有講究的，要根據(jù)談話的性質(zhì)選擇合適的場(chǎng)所?？梢允钦降模部梢允欠钦降?，比較寬松隨意的談話環(huán)境有利于學(xué)生去掉心里戒備，暢所欲言，所以，漫談式的對(duì)話提倡充分利用校園的空間展開(kāi)。

磨刀不誤砍柴工，教師做的這些份外的事，看似無(wú)用功，其實(shí)這才是真正在做教育。實(shí)踐證明，這樣的談話對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用非常大，特別是對(duì)一些平時(shí)不太引人注目的中等生，效果尤其好。

八、設(shè)計(jì)活動(dòng)程序和任務(wù)清單

組織班級(jí)活動(dòng)是班主任的常規(guī)工作之一。這些活動(dòng)有的是班級(jí)自己組織的，也有些是學(xué)校統(tǒng)一布置的。在這些活動(dòng)，特別是在學(xué)校層面的大型活動(dòng)中（如大掃除、運(yùn)動(dòng)會(huì)、社會(huì)實(shí)踐、春秋游等），班主任是否會(huì)感到焦慮（擔(dān)心學(xué)生的安全或紀(jì)律）？組織過(guò)程中是否手忙腳亂？指揮學(xué)生時(shí)喊破了嗓子卻收效甚微？

不必?fù)?dān)心，只要多動(dòng)腦筋，事先規(guī)劃，掌握必要的技術(shù)，你一定可以運(yùn)籌帷幄，指揮若定。這里重點(diǎn)介紹班主任在組織活動(dòng)中必須要掌握的兩項(xiàng)技術(shù)：一個(gè)是設(shè)計(jì)程序的技術(shù)，一個(gè)是列任務(wù)清單的技術(shù)。前者從時(shí)間和流程上做具體安排，到什么時(shí)候做什么事；后者按照活動(dòng)的內(nèi)容確定相關(guān)的責(zé)任人，什么人做什么事。

1、設(shè)計(jì)程序

程序是指事情進(jìn)行的先后次序。在活動(dòng)之前，班主任按照活動(dòng)的時(shí)間順序?qū)⒅饕襟E和注意事項(xiàng)依次設(shè)計(jì)好，每一步的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)，對(duì)學(xué)生一一交代清楚，必要時(shí)做一定的演練，這樣，學(xué)生就知道到什么時(shí)候做什么事了。

常規(guī)活動(dòng)中有的程序可以反復(fù)使用，如換座位、大掃除、拍集體照，等等。因?yàn)椴恢挂淮问褂?，學(xué)生會(huì)很熟悉，班主任一聲令下，大家都會(huì)有序地行動(dòng)起來(lái)，提高了效率。

有的程序是為某一次活動(dòng)特別編制的，班主任尤其要注意對(duì)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)。比如，組織春游活動(dòng)，先分組、選定組長(zhǎng)、總負(fù)責(zé)人（如班長(zhǎng)）、組長(zhǎng)掌握組員的聯(lián)系方式、總負(fù)責(zé)人掌握組長(zhǎng)的聯(lián)系方式，接下來(lái)，幾點(diǎn)在什么位置集合站隊(duì)、幾點(diǎn)開(kāi)始集體活動(dòng)、幾點(diǎn)開(kāi)始自由活動(dòng)、幾點(diǎn)在什么位置集合點(diǎn)名、解散前要做什么事，一一安排好。有什么問(wèn)題，班主任交代給總負(fù)責(zé)，總負(fù)責(zé)傳達(dá)給組長(zhǎng)，組長(zhǎng)告知組員，檢查人數(shù)、清點(diǎn)物品等工作也是如此操作。

活動(dòng)程序也可以以流程圖的方式呈現(xiàn)。

以下提供一個(gè)實(shí)例，來(lái)自于我班組織的一次活動(dòng)——集體生日會(huì)。方案中包含了整個(gè)活動(dòng)的流程，供參考。

【活動(dòng)程序示例】

20××年7月班級(jí)集體生日會(huì)活動(dòng)方案

一、活動(dòng)主題

1、全班共度十七歲生日

2、重溫班級(jí)一年來(lái)取得的進(jìn)步，為下一學(xué)年再創(chuàng)輝煌勵(lì)志

二、活動(dòng)時(shí)間

7月1日下午5:00—6:00

三、活動(dòng)地點(diǎn)

本班教室

四、參與人員

全體同學(xué)、班主任、部分任課教師

五、活動(dòng)主持人

某某、某某某

六、活動(dòng)準(zhǔn)備工作

1、全體同學(xué)學(xué)唱班歌《和你一樣》、《真心英雄》

2、分組（分組方式與春游相同）

3、每個(gè)小組做好簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備（各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）

1）自備小食品、飲料、杯子、紙巾等，7月1日帶到班上，費(fèi)用由組員平攤

2）每組準(zhǔn)備一個(gè)節(jié)目或小游戲，如果要唱歌，事先準(zhǔn)備好音樂(lè)

3）蛋糕、蠟燭、小禮品（生活委員負(fù)責(zé)）

4）音響、話筒（班主任負(fù)責(zé)）

5）邀請(qǐng)部分老師參加活動(dòng)（班長(zhǎng)負(fù)責(zé)）

七、活動(dòng)流程

4:30—5:00

布置教室（某某組、某某組、某某組負(fù)責(zé)）

5:00活動(dòng)開(kāi)始

1、班長(zhǎng)致辭，宣布活動(dòng)開(kāi)始，主持人出場(chǎng)

2、班主任致辭

3、高一（1）班大事件回顧（PPT）（宣傳委員負(fù)責(zé)）

4、唱班歌《和你一樣》（全班同學(xué)）

5、向過(guò)生日的同學(xué)贈(zèng)送小禮品（班主任）

6、全班唱生日歌，許愿，吹蠟燭

7、小組團(tuán)隊(duì)游戲（主持人和各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)）

8、切蛋糕（七月份過(guò)生日的同學(xué)和班主任）

9、分享生日蛋糕，冷餐會(huì)開(kāi)始，自由活動(dòng)，互致祝福，拍照留念

10、6:00 全班演唱《真心英雄》

11、活動(dòng)結(jié)束，收拾物品，打掃衛(wèi)生。（某某組、某某組、某某組負(fù)責(zé)）

2、編制任務(wù)清單

有些活動(dòng)涉及到多項(xiàng)任務(wù)，則每項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人、要求、完成時(shí)間必須明確。為了讓自己和學(xué)生很清晰地知道要做哪些事，避免遺忘，最好的也是最簡(jiǎn)單的方法就是編制任務(wù)清單，把所有事項(xiàng)列在一張表上，清清楚楚。

搞一次大活動(dòng)相當(dāng)于打一場(chǎng)戰(zhàn)役，班主任要仔細(xì)思考活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，不要遺漏任何細(xì)節(jié)，必要時(shí)課咨詢(xún)領(lǐng)導(dǎo)、同事，與學(xué)生干部商議，然后在紙上一一列出任務(wù)、責(zé)任人、要求和完成時(shí)間。

程序和任務(wù)清單列好后，活動(dòng)前找時(shí)間集中開(kāi)會(huì)，具體布置，落實(shí)到人。任務(wù)單不妨多打印幾份，交給重要的負(fù)責(zé)同學(xué)。如此安排，比班主任只憑口頭布置好得多。

以下實(shí)例是我班某次參加學(xué)校組織的“迎新年獻(xiàn)愛(ài)心”大型義賣(mài)活動(dòng)時(shí)編制的任務(wù)清單：

【任務(wù)單示例】

“迎新年獻(xiàn)愛(ài)心”義賣(mài)活動(dòng)任務(wù)清單

在組織任何活動(dòng)安排人手時(shí)，一定要注意留有余地，也就是必須有機(jī)動(dòng)人員，以防萬(wàn)一。具體的工作盡可以安排學(xué)生去做，班主任不能事必躬親，因?yàn)槿说木κ怯邢薜?，一旦你陷入忙亂，勢(shì)必會(huì)分散注意力，大的問(wèn)題反而看不到了，危險(xiǎn)性更大。切記：不能亂，一亂就會(huì)出事。

編制程序和任務(wù)單僅僅是組織活動(dòng)的開(kāi)始，班主任切不可以為任務(wù)已經(jīng)布置到位了就可以高枕無(wú)憂(yōu)，在活動(dòng)全程班主任都必須時(shí)刻保持注意力集中，及時(shí)提醒、控制、協(xié)調(diào)，直至活動(dòng)全程結(jié)束。程序和任務(wù)單是活動(dòng)組織井然有序，忙而不亂的基礎(chǔ)。

九、工作中注意打“時(shí)間差”

班主任要學(xué)會(huì)把握關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，即管理上的盲點(diǎn)。大家（當(dāng)然包括學(xué)生）注意力都很集中時(shí)，往往不太會(huì)出事。而大家都放松的時(shí)間，管理就會(huì)出現(xiàn)真空，這是學(xué)生最容易出問(wèn)題的時(shí)間，班主任要提高警惕，填補(bǔ)管理的真空。如果學(xué)生上課，班主任上班；學(xué)生下課，班主任也下班，那么就沒(méi)有時(shí)間和學(xué)生相處交流，做教育工作，也無(wú)法觀察到學(xué)生在自由狀態(tài)下的表現(xiàn)。但這并不意味著班主任的工作時(shí)間要無(wú)限延長(zhǎng)，天天加班加點(diǎn)，而是說(shuō)班主任的工作時(shí)間應(yīng)該和學(xué)生的作息時(shí)間有所交叉，注意力的重心要落在別人都不太在意的時(shí)候。學(xué)生一起在上課，一般不會(huì)有太大的問(wèn)題，班主任可以適當(dāng)放松，處理好自己的事情；學(xué)生自由活動(dòng)時(shí)，班主任反而應(yīng)該是保持相當(dāng)?shù)淖⒁饬??？傊獙W(xué)會(huì)打時(shí)間差，學(xué)生容易出事的時(shí)間點(diǎn)一般都在大家注意力放松或者注意到特定的地方時(shí)。關(guān)注點(diǎn)越是集中，越會(huì)留下盲區(qū)。比如，學(xué)生在集體做操時(shí)的教室、洗手間；午休前一段時(shí)間、放學(xué)后的時(shí)間，等等。

班主任要學(xué)會(huì)逆向思維，當(dāng)大家都往某一處的時(shí)候，要想到它相反的方向，因?yàn)榇藭r(shí)可能就有少數(shù)學(xué)生會(huì)鉆空子。我相信，班主任只要有這個(gè)意識(shí)，具體的操作不成問(wèn)題。

十、多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，多指導(dǎo)少指責(zé)

這是一個(gè)最簡(jiǎn)單最基本的策略，卻蘊(yùn)含著很高的教育智慧。班主任見(jiàn)到學(xué)生不好的行為，第一反應(yīng)就是批評(píng)。學(xué)生有太多做得不好的地方，以至于“批評(píng)人”成為班主任的職業(yè)病。但事實(shí)上，一味地批評(píng)或指責(zé)根本無(wú)益于學(xué)生改善行為。運(yùn)用逆向思維，表?yè)P(yáng)好的，就等于是在批評(píng)差的。兩個(gè)孩子，做同樣一件事，一個(gè)做得好，一個(gè)做得不好。你有兩種辦法進(jìn)行教育：第一，批評(píng)那個(gè)做得不好的同學(xué)；第二，表?yè)P(yáng)那個(gè)做得好的同學(xué)。哪一種效果會(huì)更好一些呢？哪一種做法有益于發(fā)掘正能量呢？在批評(píng)中成長(zhǎng)的孩子，自卑、消極；在鼓勵(lì)中成長(zhǎng)的孩子，自信、陽(yáng)光。這不是說(shuō)學(xué)生只能哄不能批評(píng)，而是說(shuō)批評(píng)不應(yīng)該成為教育唯一的法寶。比如，課堂表現(xiàn)欠佳的學(xué)生，一節(jié)課可能大部分時(shí)間都游離于課堂之外。對(duì)于這樣的學(xué)生，如果僅僅是批評(píng)，你可以花去大半節(jié)課的時(shí)間，因?yàn)樗S時(shí)隨地都可能出現(xiàn)問(wèn)題。你要顧及到自己的教學(xué)進(jìn)度和全班同學(xué)的情況，所以不可能一直停下來(lái)批評(píng)他。而且關(guān)鍵是這樣的批評(píng)會(huì)有用嗎？如果反過(guò)來(lái)，一節(jié)課大部分時(shí)間表現(xiàn)不好，那么就特別留意他難得的表現(xiàn)好的時(shí)候，一旦發(fā)現(xiàn)就大力表?yè)P(yáng)或鼓勵(lì)，看見(jiàn)他難得在思考問(wèn)題，就及時(shí)提問(wèn)，鼓勵(lì)他回答。對(duì)其偶然的好表現(xiàn)及時(shí)強(qiáng)化，會(huì)起到意想不到的效果。因?yàn)槟强赡苁撬芎币?jiàn)地得到來(lái)自教師的認(rèn)可，他會(huì)覺(jué)得自己并非一無(wú)是處。而這，恰恰是教師希望達(dá)到的效果。

同樣的道理，學(xué)生做得不好，班主任如果只知道指責(zé)，也無(wú)益于學(xué)生的進(jìn)步。學(xué)生若是會(huì)了，自然做得好。他做得不好，一方面可能是態(tài)度問(wèn)題，另一方面可能就是不會(huì)做。對(duì)于后者，指責(zé)有什么用呢？他還是不會(huì)做。正確的做法是指出他的問(wèn)題，把如何做教給他，也可以自己或讓做得好的同學(xué)做示范，指導(dǎo)比指責(zé)有用得多。對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，應(yīng)該是越具體越詳細(xì)越好。泛泛地說(shuō)教或者指責(zé)毫無(wú)意義。

十一、善于用規(guī)則管理班級(jí)和教育學(xué)生

班級(jí)管理不是憑班主任簡(jiǎn)單地投入就能行的。不少班主任很敬業(yè)，對(duì)學(xué)生也很有耐心，教育效果卻并不理想。這樣的班主任往往僅僅是靠說(shuō)教，不善于利用制度管理班級(jí)。規(guī)則意識(shí)淡漠的學(xué)生會(huì)隨意地違紀(jì)，行為不受約束，毫無(wú)敬畏之心。面對(duì)學(xué)生大量的輕微違紀(jì)束手無(wú)策的班主任應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用規(guī)則的利器，對(duì)學(xué)生的不良行為堅(jiān)決說(shuō)不。

【案例1-3】

陳老師，你好！現(xiàn)在我班里的學(xué)生吃零食現(xiàn)象盛行，基本上是人人都吃，主要是方便面、瓜子之類(lèi)。我進(jìn)行了反復(fù)勸阻，仍不見(jiàn)效果。請(qǐng)問(wèn)如何分析、解決這個(gè)問(wèn)題呢？（來(lái)自一位班主任同行的提問(wèn)）

【案例分析】這是一個(gè)典型的班主任在改變學(xué)生壞習(xí)慣方面束手無(wú)策的案例。問(wèn)題出在哪里呢？原來(lái)，這位班主任只懂得“勸阻”，但是勸阻未必對(duì)所有人都有用。班主任需要有一種比說(shuō)教更有力的武器，這就是規(guī)則。所以我建議這位老師制定規(guī)則，不得在教學(xué)區(qū)內(nèi)吃零食，然后嚴(yán)格執(zhí)行即可。需要注意的是，將吃零食和解決學(xué)生饑餓的問(wèn)題分開(kāi)，學(xué)生肚子餓了要吃東西，和嘴饞吃零食是兩類(lèi)不同性質(zhì)的問(wèn)題，既不能混淆，讓學(xué)生鉆空子，也要解決學(xué)生的實(shí)際困難。所以可以規(guī)定食物的品種和吃東西的時(shí)間段以及地點(diǎn)，而不要一刀切地就一句：不準(zhǔn)在教室里吃東西。這樣的規(guī)則往往并不能執(zhí)行，因?yàn)槌粤藭?huì)怎樣、有什么后果、誰(shuí)來(lái)認(rèn)定和執(zhí)行，都沒(méi)有明確地說(shuō)明。由此可見(jiàn)，用規(guī)則來(lái)管理班級(jí)并不是一件簡(jiǎn)單的事。

制度嚴(yán)明的班級(jí)，班風(fēng)健康，正義的氣場(chǎng)強(qiáng)大，學(xué)生的違紀(jì)行為會(huì)得到最大程度的遏制。與行為規(guī)范相配套的，是一系列獎(jiǎng)懲方案，它們能讓學(xué)生明確在集體中能做什么、不能做什么，什么樣的行為可以得到鼓勵(lì)，什么樣的行為將受到譴責(zé)。

無(wú)疑，在班級(jí)管理上建章立制是每一個(gè)班主任必須要做的工作。但制度的制定和執(zhí)行并不是簡(jiǎn)單隨意的。一些班級(jí)雖然有規(guī)則，但并無(wú)執(zhí)行力，規(guī)則形同虛設(shè)；另一些班級(jí)的制度根本沒(méi)有可操作性；還有一些班級(jí)的制度完全把學(xué)生推向了對(duì)立面，令學(xué)生反感……這些現(xiàn)象的大量存在，扭曲了“制度育人”的理念，造成了學(xué)生和學(xué)校之間的種種不和諧。也讓學(xué)生的校園生活并不愉快。因此，本書(shū)將“班級(jí)制度”問(wèn)題單列一講，對(duì)這個(gè)問(wèn)題做進(jìn)一步地展開(kāi)討論。

十二、善于運(yùn)用評(píng)價(jià)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性

雖然制度有一定的強(qiáng)制性，可以規(guī)定學(xué)生干什么、不能干什么，但主動(dòng)要求和被動(dòng)服從，做事的效果會(huì)有很大的差別。如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，讓學(xué)生心甘情愿地為集體做貢獻(xiàn)、盡義務(wù)？在種種策略中，“評(píng)價(jià)”可能是最有效的。

人是社會(huì)人，每個(gè)人都在乎評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)就是指揮棒，揮向哪里學(xué)生就奔向哪里。單一的評(píng)價(jià)機(jī)制只能讓班級(jí)一小部分同學(xué)受益，而多元的評(píng)價(jià)機(jī)制則可以讓班級(jí)各種學(xué)生都得到發(fā)展。評(píng)價(jià)的觸角必須延伸到班級(jí)每一個(gè)層面的學(xué)生。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)機(jī)制，隨著班級(jí)的發(fā)展，有一個(gè)逐漸完善的過(guò)程，直至形成相互關(guān)聯(lián)互為補(bǔ)充的體系，這個(gè)體系涉及到班級(jí)生活和學(xué)生發(fā)展的各個(gè)方面。評(píng)價(jià)體系建立起來(lái)后不是一成不變的，要根據(jù)學(xué)生和班級(jí)當(dāng)下的情況做及時(shí)的修改、調(diào)整、更新。

所以，建立較為全面完整的班級(jí)評(píng)價(jià)體系也是班主任工作的基本方法之一，而且是非常重要的方法。這個(gè)問(wèn)題也將在本書(shū)后續(xù)章節(jié)中展開(kāi)。