協(xié)作譯者：bubabu

企業(yè)里有一類管理者是作為專業(yè)人才而晉升上來(lái)的。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，專業(yè)不精則不能成事。如果他繼續(xù)獲得提升，接手自己熟悉領(lǐng)域之外的工作，則會(huì)遇到一些問(wèn)題。例如，可能對(duì)下屬提的專業(yè)問(wèn)題無(wú)法回答甚至一無(wú)所知。那么問(wèn)題來(lái)了，如何領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)超越自己的團(tuán)隊(duì)呢？

先來(lái)分析這個(gè)現(xiàn)狀：一個(gè)管理者，初次來(lái)到一個(gè)陌生的領(lǐng)域，領(lǐng)導(dǎo)一群比自己更懂業(yè)務(wù)的下屬。失敗感、困惑、混亂，甚至惱怒…… 事業(yè)似乎面臨滑坡的危險(xiǎn)。該怎么辦？

首先，請(qǐng)拋棄缺啥補(bǔ)啥的本能。專才型的經(jīng)理走到這里，會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)霸型思維：好，沒(méi)問(wèn)題，我那么聰明，我可以學(xué)。于是他們頭懸梁錐刺股，一頭扎進(jìn)細(xì)節(jié)，直到成為另一個(gè)領(lǐng)域的專家。

然而，他們卻走入了誤區(qū)。

為什么說(shuō)是誤區(qū)呢？用了10到20年才成為自己這個(gè)領(lǐng)域的專家，現(xiàn)在卻期望用在短短90天內(nèi) – 這已經(jīng)很奢侈了 – 能夠在新的領(lǐng)域?qū)W有所成，達(dá)到在高層面前侃侃而談的地步。同時(shí)還要玩命工作彌補(bǔ)知識(shí)欠缺 - 這足夠把一個(gè)人拖垮了。

那么什么才是明智之舉？是時(shí)候用學(xué)習(xí)和練習(xí)新的領(lǐng)導(dǎo)方式了，變“專才領(lǐng)導(dǎo)”，“通才領(lǐng)導(dǎo)”。

經(jīng)過(guò)對(duì)的管理者的長(zhǎng)期觀察，我總結(jié)出以下“通才領(lǐng)導(dǎo)”四個(gè)重要技能和做法。

1) 重“關(guān)系”，輕“實(shí)務(wù)”

通才領(lǐng)導(dǎo)和專才領(lǐng)導(dǎo)的重大區(qū)別之一是前者重關(guān)系，后者看實(shí)務(wù)。專才領(lǐng)導(dǎo)知道“用法”；通才領(lǐng)導(dǎo)知道“用人”。專才領(lǐng)導(dǎo)喜歡給下屬答案；通才領(lǐng)導(dǎo)善于集思廣益。

如何搞關(guān)系：最簡(jiǎn)單的方法是把客戶關(guān)系建立方法運(yùn)用到同事關(guān)系上?；〞r(shí)間和每一個(gè)人面對(duì)面的溝通。通才領(lǐng)導(dǎo)需要對(duì)每個(gè)人了如指掌，才能對(duì)大局心中有數(shù)。

2) 調(diào)動(dòng)他人力量，不必凡事親力親為
專才領(lǐng)導(dǎo)往往自己沖鋒陷陣。而通才領(lǐng)導(dǎo)則創(chuàng)造完成任務(wù)的條件。要成為后者，最重要的是懂得何時(shí)放權(quán)，何時(shí)介入。這對(duì)身兼多職的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)并非易事；這需要有能力發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題。

如何確定介入的時(shí)機(jī)。要判斷潛在的問(wèn)題，方法之一是和自己的直接下屬及其下屬一起開(kāi)會(huì)，觀察他們的談話。如果交流是雙向的，這是一個(gè)好的信號(hào)。如果一直是經(jīng)理在主導(dǎo)談話而他的下屬被動(dòng)應(yīng)答，就說(shuō)明有問(wèn)題需要進(jìn)一步挖掘。這并不需要像專才領(lǐng)導(dǎo)那樣懂他們所討論的細(xì)節(jié)，只需要把注意力放在談話本身正常與否。

另外一個(gè)訣竅是從自己的關(guān)系網(wǎng)中尋找蛛絲馬跡。如果有人說(shuō)你的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有出活，然而團(tuán)隊(duì)帶頭人堅(jiān)持一切正常，那么就肯定有情況。

3) 培養(yǎng)大局觀，避免鉆牛角尖
通才領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值主要來(lái)自于其視野的大局觀和高度。專才領(lǐng)導(dǎo)喜歡埋頭苦干，鉆研細(xì)節(jié)，高度聚焦；而通才領(lǐng)導(dǎo)則眼觀八方，把握及時(shí)動(dòng)向。

如何發(fā)展專才視角：這里介紹一個(gè)有用的技巧就是觀察一個(gè)問(wèn)題是如何分別影響比自己高和低兩個(gè)工作層級(jí)的人。這個(gè)方法看上去很簡(jiǎn)單，卻能真正挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心深處的思維模式。一旦這樣的視角建立起來(lái)，會(huì)給整個(gè)組織帶來(lái)不同。帶來(lái)不同視角是專才領(lǐng)導(dǎo)所不能給組織創(chuàng)造的價(jià)值。


4) 自信靠“領(lǐng)袖氣質(zhì)”傳達(dá)，而不是靠無(wú)所不曉的能力
一個(gè)專才型領(lǐng)導(dǎo)的演講自信他對(duì)專業(yè)實(shí)務(wù)的熟悉。但如果無(wú)法用專業(yè)實(shí)務(wù)“代言”呢？沒(méi)有專業(yè)知識(shí)，自信從何而來(lái)呢？作為一個(gè)通才，你需要拿出“領(lǐng)袖氣質(zhì)”來(lái)激發(fā)他人的信心。

如何培養(yǎng)領(lǐng)袖氣質(zhì)。 領(lǐng)袖氣質(zhì)沒(méi)有可神秘之處，其實(shí)和項(xiàng)目計(jì)劃一樣，是一種可以鍛煉的技能。時(shí)刻注意氣場(chǎng)是最有幫助的方法。當(dāng)一個(gè)氣場(chǎng)足的人走進(jìn)會(huì)議室，觀察他的著裝、談吐、站姿 – 這些不是性格，而是技能?？梢远嗫纯词澜缃?jīng)濟(jì)論壇上嘉賓演講。專才領(lǐng)導(dǎo)的天性是關(guān)注他們說(shuō)話的內(nèi)容，而通才領(lǐng)導(dǎo)則關(guān)注他們?nèi)绾蝿?chuàng)造出領(lǐng)袖的氣場(chǎng)。注意他們放松的身體姿態(tài)，平靜的語(yǔ)氣，吐出的語(yǔ)句怎樣清楚而意思到位。觀察他們?nèi)绾闻c通過(guò)真情流露打動(dòng)觀眾。觀察他們的舉止，加以練習(xí)，獲取反饋 – 這就是通向領(lǐng)袖氣質(zhì)之路。

轉(zhuǎn)型成為通才領(lǐng)導(dǎo)意味著結(jié)束成功的專才領(lǐng)導(dǎo)生涯。但是如果能意識(shí)到?jīng)]有必要繼續(xù)這條路，或者本就不應(yīng)該讓它限制自己的發(fā)展，這就足夠有成就感了。領(lǐng)袖最大的價(jià)值是發(fā)掘出他人的優(yōu)勢(shì)，即使別人比自己更懂專業(yè)。以上的方法已經(jīng)幫助了很多領(lǐng)導(dǎo)者成功跨越了這個(gè)鴻溝，相信也一定能幫到你。