客房部員工工作質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的扣款標(biāo)準(zhǔn)0000

１、 未按酒店規(guī)定著裝，儀容儀表不符要求者，每次扣5元。

　?。?、 在客人活動(dòng)區(qū)域或工作場所沒有保持＂三輕＂（走路輕，說話輕，干活

輕），每次扣5元。

　?。?、 下班后無故停留在樓層，工作場所等，每次扣5元。

　?。?、 工作期間用電話談與工作無關(guān)的事者，每次扣5元。

　?。怠?工作效率或服務(wù)態(tài)度欠佳者，每次扣10元。

　?。?、 沒有執(zhí)行工作指令或不服從工作調(diào)配者，每次扣20元。

　　７、 客人遺留物未按程序處理者，每次扣5元。

　　８、 維修項(xiàng)目未及時(shí)報(bào)修或不經(jīng)驗(yàn)收簽字者，每次扣5元。

　?。埂?未經(jīng)批準(zhǔn)私乘客梯者，每次扣5元。

　?。保?、 超過計(jì)劃費(fèi)用支出按超支的 %扣，每次扣5元。

　?。保?、 未按程序工作或操作不規(guī)范者，每次扣5元。

　　１２、 不服從工作安排者，每次扣10元。

　?。保场?工作時(shí)間串崗者或擅自離崗者，每次扣10元。

　?。保?、 工作遲到或早退者（每遲到5分鐘扣款１元）。

　?。保?、 無禮節(jié)禮貌，未用服務(wù)敬語者，每次扣5元。

　?。保?、 未經(jīng)同意擅自換班者，每次扣50元。

　　１７、 上班看書，當(dāng)班嬉笑打鬧者，每次扣當(dāng)事人5元。

　?。保浮?私用或送給他人飯店物品以及在班期間他人拿取飯店物品時(shí)未予制止者，每次扣10元。

　　１９、 送洗客衣造成客人物品受損或住客投訴者，每次扣10元。

　?。玻啊?燈與窗簾未按規(guī)定時(shí)間開關(guān)者，每次扣5元。

　?。玻?、 工作期間會(huì)客聊天者，每次扣5元。

　　２２、 違反有關(guān)操作規(guī)定者（按員工手冊處理），每次扣50-100元。

　　２３、 鑰匙保管不善者，每次扣20元，如有遺失或造成嚴(yán)重后果的將另行按實(shí)賠償。

　?。玻?、 未經(jīng)批準(zhǔn)無故不上班者，每次扣50元并作曠工處理。

　　２５、 發(fā)表影響員工團(tuán)結(jié)言論或影響正常工作者，每次扣30元。

　?。玻?、 對考核結(jié)果有意見，沒有按正常渠道申訴而發(fā)表與事實(shí)不符的言論者，每次扣30元。

　　２７、 在班期間所負(fù)責(zé)的區(qū)域出現(xiàn)質(zhì)量問題或住客投訴者，每次扣50-100元。

　　２８、 因工作疏忽，服務(wù)質(zhì)量低劣或其他原因引起他人投訴者，每次扣50-100元。

　　２９、 服務(wù)員在客房內(nèi)洗澡，每次扣100元；洗衣服，每次扣50元。

　　３０、 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自開門用房的，每次扣100元。

　　以上辦法實(shí)行領(lǐng)班對員工考核,經(jīng)理對領(lǐng)班逐級考核制度。對每條扣款由部門負(fù)責(zé)開通知單通知到個(gè)人