一、鍵盤常見故障

313．啟動(dòng)時(shí)提示鍵盤錯(cuò)誤
問：在啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)提示這樣的錯(cuò)誤“Keyboard Error，Please press F1 Continue”，按F1鍵不能繼續(xù)啟動(dòng)，而且按任何鍵都毫無(wú)反應(yīng)，請(qǐng)問這是什么原因？
答：這種情況是由于鍵盤未能正確地連接到主板上，或鍵盤與主板的PS/2接口接觸不良，或鼠標(biāo)與鍵盤接反所造成的。解決的方法很簡(jiǎn)單，首先查看鍵盤是否已正確接在主板上，如果接頭松動(dòng)，就重新將它插緊；還要仔細(xì)觀察是否是鼠標(biāo)與鍵盤接口接反，由于主板上的鍵盤接口與鼠標(biāo)接口的位置相近并且外觀相同，很容易弄混，但可以根據(jù)接口顏色及接口旁的標(biāo)識(shí)進(jìn)行區(qū)別，只要將鍵盤正確接在主板的PS/2接口上即可；如果鍵盤已經(jīng)接好仍然出現(xiàn)這種情況，則可能是插頭與接口接觸不良，這時(shí)需把鍵盤插頭重新插好即可解決。
314．鍵盤接口出現(xiàn)故障
問：計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)提示錯(cuò)誤“Keyboard Error，Please press F1 Continue”，并且不能啟動(dòng)，有時(shí)雖然按F1鍵可以啟動(dòng)，但鍵盤不能正常使用，而且換了多個(gè)鍵盤也不能解決，估計(jì)是鍵盤接口接觸不良，這種情況該如何處理？
答：由此看來，這可能是主板的鍵盤接口損壞造成的。主板鍵盤接口內(nèi)部的彈性接觸片因長(zhǎng)時(shí)間使用或經(jīng)常彎曲拉動(dòng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)擴(kuò)張現(xiàn)象，從而造成鍵盤插頭中的針與接口中的彈性接觸片接觸不良或不能接觸。可以嘗試這樣處理：將鍵盤插頭內(nèi)部靠近定位片的第一只插針用鑷子向外側(cè)少許彎曲一些，然后再作測(cè)試，如果仍不見效，將它扶正后按照相同的辦法去處理第二只插針直至全部，如果還不行，那就只有更換鍵盤接口插座了。不過，更換鍵盤插座建議把主板送到專業(yè)維修店處理。
315．關(guān)機(jī)后鍵盤上的指示燈還在亮
問：我使用的是聯(lián)想商用計(jì)算機(jī)，Intel 845D芯片組的主板，但經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)關(guān)機(jī)后鍵盤上的Num、Caps指示燈仍然亮著，這是什么原因？
答：由于現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)大多使用ATX電源，而ATX電源在關(guān)機(jī)后并沒有切斷所有的電源供給，而是保留了一組5V的電源給主板供電，以保證計(jì)算機(jī)的遠(yuǎn)程喚醒、鍵盤鼠標(biāo)開機(jī)等功能。由于該主板支持鍵盤開機(jī)，所以在關(guān)機(jī)后電源仍然為主板的PS/2接口供電，以保證能實(shí)現(xiàn)鍵盤開機(jī)功能，所以鍵盤指示燈會(huì)亮。
如果不想使用鍵盤開機(jī)功能，可以查看主板說明書，看主板上是否有禁用鍵盤開機(jī)功能的跳線，如果有就將跳線設(shè)為禁止；或進(jìn)入BIOS中將鍵盤開機(jī)功能設(shè)為Disable以禁用它，這樣在關(guān)機(jī)后指示燈就不會(huì)再亮了。
316．鍵盤按鍵不靈
問：我的鍵盤使用了兩年，雖然開機(jī)自檢能通過，但現(xiàn)在有許多字母鍵不管用了，有些字母按下去的時(shí)候打不出字，或需要按許多次才能打出字，請(qǐng)問這該如何修理呢？
答：這種情況可能是鍵盤電路板的字母鍵接觸點(diǎn)不能導(dǎo)電所致。
用十字螺絲刀拆開鍵盤。鍵盤的電路板大多是由三層透明的塑料板重疊而成的，中間那層為絕緣板。首先可以檢查透明塑料板上的按鍵是否能夠?qū)⒂|點(diǎn)壓在一起，如果能壓在一起則正常。再用萬(wàn)用表測(cè)量?jī)蓚€(gè)觸點(diǎn)壓在一起時(shí)是否能導(dǎo)電，各分電路是否導(dǎo)電等。
如果電路或接觸點(diǎn)的金屬膜有損壞的部分，就需要將它們連接才能導(dǎo)電。但這里不能焊接，因?yàn)橐缓附铀芰暇蜁?huì)融化。所以，這里介紹一種既簡(jiǎn)單又實(shí)用的方法：用香煙包裝用的鋁箔對(duì)折，使上下面都是銀白色鋁箔面，剪成合適大小后放在損壞的電路處，使損壞的電路連通，注意不要讓它碰到別的電路，并用透明膠布固定好，最后重新裝好鍵盤，再測(cè)試看看是否恢復(fù)正常。
這種方法非常簡(jiǎn)單但非常有效，可以解決大部分鍵盤電路損壞的情況。
317．玩游戲?qū)е掳存I失效
問：我的計(jì)算機(jī)買了一年多，平時(shí)主要用來打游戲和打字。但最近發(fā)現(xiàn)鍵盤上的A、S、W、D等幾個(gè)鍵不靈了，在玩游戲時(shí)不能控制方向，打字時(shí)也要按許多次才能打出，請(qǐng)問這該如何  修理？
答：在玩游戲時(shí)一般都會(huì)使用這幾個(gè)鍵來控制游戲中角色的方向、發(fā)招等，而且對(duì)戰(zhàn)時(shí)大多用力比較大，時(shí)間長(zhǎng)了就很容易導(dǎo)致這幾個(gè)鍵失效。要修復(fù)它們，可以關(guān)閉計(jì)算機(jī)，將鍵盤從計(jì)算機(jī)上拆下，用螺絲刀等工具拆開鍵盤，使用酒精擦洗鍵盤按鍵下面與鍵帽接觸的部分。注意，如果表面有一層比較透明的塑料薄膜，應(yīng)揭開后清洗。如果鍵盤按鍵下面是靠彈簧來控制的，就更換幾個(gè)彈性較好的新彈簧，然后安裝好鍵盤就可以正常使用了。但如果故障仍然存在，則需考慮購(gòu)買新鍵盤。
318．按鍵按下后彈不回來
問：我的鍵盤因?yàn)槭褂脮r(shí)間長(zhǎng)了，現(xiàn)在有幾個(gè)鍵比如回車鍵、Shift鍵、空格鍵等按下以后就卡住，彈不上來了，請(qǐng)問有什么辦法可以解決？
答：由于鍵盤上的Shift鍵、回車鍵或空格鍵等使用頻率最高，在使用一段時(shí)間后彈簧彈力或橡膠帽老化最快，就很容易出現(xiàn)按下后被卡住彈不起來的現(xiàn)象，尤其在一些廉價(jià)的鍵盤上更為常見。如果鍵盤還在保質(zhì)期，建議立刻去經(jīng)銷商那里更換，如果已經(jīng)過了保換、保修期，就需要自己動(dòng)手了。當(dāng)然，如果鍵盤內(nèi)掉進(jìn)了雜物，也可能卡住鍵盤帽，這時(shí)只要將鍵盤倒過來，拍鍵盤背面將雜物倒出即可。
如果鍵盤按鍵底下使用的是彈簧，就可以用工具將鍵帽撬出，取出底蓋片下的彈簧，更換新的彈簧或?qū)⒃瓘椈烧突謴?fù)，重新安裝好后即可  解決。
如果按鍵底下使用的是橡膠帽，就得拆鍵盤了。用工具拆開鍵盤，就會(huì)看到對(duì)應(yīng)每個(gè)鍵的位置上都有一個(gè)凹凸的導(dǎo)電橡膠帽。當(dāng)按鍵被按下時(shí)，導(dǎo)電橡膠與電路板的觸點(diǎn)接觸，不用的時(shí)候就處于下凹的自然狀態(tài)，長(zhǎng)期使用就比較容易使導(dǎo)電橡膠老化，失去彈性?？梢栽诰S修店找一些可用的橡膠帽來?yè)Q上，如果找不到，也可以將一些不常用鍵的橡膠帽與這些導(dǎo)電橡膠相互調(diào)換一下，最后再裝好鍵盤，回車鍵及Shift鍵就可以使用了。
319．鍵盤進(jìn)水導(dǎo)致按鍵失效
問：我在使用計(jì)算機(jī)時(shí)不小心將一杯水灑進(jìn)了鍵盤里面，造成幾個(gè)按鍵不能正常使用。請(qǐng)問這種情況該如何處理？
答：解決鍵盤進(jìn)水其實(shí)并不難，在進(jìn)水后要馬上關(guān)閉計(jì)算機(jī)，并將鍵盤從機(jī)箱上拔下來，以免造成鍵盤短路或損壞計(jì)算機(jī)。然后卸下鍵盤，先倒過來將里面的水倒出，再用螺絲刀等拆開鍵盤背板，仔細(xì)擦拭干凈鍵盤內(nèi)及鍵帽上的水，再小心打開鍵盤底座，可以看到鍵盤的塑料電路板。這時(shí)檢查哪些地方有水，就用脫脂棉仔細(xì)擦拭。不過一定要注意，鍵盤的電路板是3層薄薄的塑料片，擦拭時(shí)千萬(wàn)要小心，不能用堅(jiān)硬的東西去碰，也不要使勁擦電路部分，否則會(huì)損壞電路。當(dāng)擦拭完以后，不要急著把鍵盤安裝好，因?yàn)榇藭r(shí)電路板仍然是潮濕的，而應(yīng)使用吹風(fēng)機(jī)或風(fēng)扇等將它吹干，或在太陽(yáng)底下晾干再放置一段時(shí)間使水分完全蒸發(fā)掉，再重新把鍵盤插到主板PS/2接口上，開機(jī)，鍵盤就應(yīng)該可以正常使用了。
在這里要提醒大家，無(wú)論鍵盤鼠標(biāo)，還是顯示器主機(jī)，一定要注意防水防潮。但如果鍵盤在保修期內(nèi)，建議最好送到維修部門，以免自己不慎損壞。另外，對(duì)于較為粗心的朋友，建議選擇防水的鍵盤，一旦進(jìn)水后晾干即可使用。
320．一些按鍵被卡住
問：我的鍵盤和鼠標(biāo)最近出現(xiàn)了一些毛病，就是在用鼠標(biāo)單擊選中某個(gè)文件時(shí)，會(huì)出現(xiàn)選中多個(gè)文件的情況；在錄入文字時(shí)，雖然Caps Lock指示燈為熄滅狀態(tài)，但是輸入的字母卻為大寫，而打開Caps Lock指示燈后所輸入的又是小寫字母，請(qǐng)問這是什么原因？
答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象，可能是因?yàn)殒I盤上的一些按鍵因長(zhǎng)期使用而不能正常彈起造成的。有一些常用的按鍵如Ctrl、Shift、Enter等在鍵盤使用時(shí)間較長(zhǎng)以后，就容易在按下去時(shí)被卡住而不能正常彈起。這樣，在輸入文字或單擊鼠標(biāo)時(shí)，就如同先按下這些鍵再輸入，結(jié)果導(dǎo)致大小寫字母錯(cuò)誤或選中多個(gè)文件等。最好將鍵盤拆開或?qū)存I撬下來，修理一下里面的鍵盤帽或彈簧即可恢復(fù)。如果情況嚴(yán)重，可考慮更換鍵盤。
321．按鍵卡住導(dǎo)致連續(xù)鳴叫聲
問：我的計(jì)算機(jī)一直使用正常，但有時(shí)在啟動(dòng)到Windows登錄畫面時(shí)，計(jì)算機(jī)突然發(fā)出“嘀嘀嘀……”的連續(xù)鳴叫聲，而這時(shí)顯示畫面好像沒什么反應(yīng)，慌亂之下亂拍鍵盤，響聲又消失了，在Windows中檢查也沒發(fā)現(xiàn)什么故障，請(qǐng)問這是什么原因？
答：在Windows登錄畫面出現(xiàn)這種連續(xù)的鳴叫聲，最可能的原因是鍵盤上的回車鍵被卡住而彈不出來，導(dǎo)致系統(tǒng)登錄時(shí)確認(rèn)空密碼，但由于密碼不正確而又不能登錄，因此就會(huì)發(fā)出這種聲音。而當(dāng)拍鍵盤時(shí)，使回車鍵彈起，于是鳴叫聲就消失了。
如果再次出現(xiàn)這種情況，不要慌亂，只要使卡住的回車鍵彈起來即可。如果回車鍵因長(zhǎng)時(shí)間使用而不能彈起，就要想辦法進(jìn)行修理。
322．用鼠標(biāo)代替鍵盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)
問：我的計(jì)算機(jī)在一次意外斷電后，再重新啟動(dòng)自檢時(shí)卻提示“Keyboard error or no keyboard present”，這時(shí)再按F1或Del鍵也沒有任何反應(yīng)，后來經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)鍵盤已損壞。但是有一些重要的資料需要復(fù)制出來，而且當(dāng)時(shí)又無(wú)法出去買或借鍵盤，手頭上只有一個(gè)淘汰下來的舊鼠標(biāo)。我只想將計(jì)算機(jī)中的資料復(fù)制到U盤中就行了，請(qǐng)問能不能用鼠標(biāo)代替鍵盤來啟動(dòng)計(jì)算機(jī)？
答：如果鍵盤已損壞且自己不能修理好，且手頭上還有一個(gè)淘汰的舊鼠標(biāo)，是可以用鼠標(biāo)來代替鍵盤啟動(dòng)的，不過只能啟動(dòng)，卻不能像真正鍵盤一樣打字。
將壞的鍵盤卸下，將舊鼠標(biāo)接在鍵盤的PS/2接口上，然后按下機(jī)箱上的開機(jī)按鈕啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，這時(shí)系統(tǒng)就不會(huì)再提示鍵盤錯(cuò)誤，而是更新ESCD后進(jìn)入系統(tǒng)。此時(shí)馬上找到要復(fù)制的文件并復(fù)制到U盤中即可。
另外，在平時(shí)使用時(shí)最好在BIOS中將STANDARD CMOS SETUP界面中的Halt On從默認(rèn)All Error設(shè)置為All But Keyboard，這樣以后即使鍵盤出現(xiàn)問題也能啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，并可以通過鼠標(biāo)操縱計(jì)算機(jī)完成一些急需完成的任務(wù)。
323．鍵盤、鼠標(biāo)無(wú)故失效
問：我的Windows XP系統(tǒng)剛安裝不久，計(jì)算機(jī)一直很正常。前幾天卻突然出現(xiàn)找不到鼠標(biāo)，重新插拔也不管用，但鼠標(biāo)在其他計(jì)算機(jī)上使用正常。后來連鍵盤也找不到了，直到最后連系統(tǒng)都進(jìn)不去。顯示如下：
因以下文件丟失或損壞，Windows無(wú)法啟動(dòng)：System32\DRIVERS\pcisys?？梢酝ㄟ^使用啟動(dòng)盤或CD-ROM再啟動(dòng)Windows安裝程序，以便修復(fù)這個(gè)文件，在第一屏?xí)r按r鍵開始修復(fù)。
再后來試了幾次，按了r鍵后鍵盤偶爾能用，可還是進(jìn)不去，而且每次在開機(jī)按Del鍵進(jìn)入BIOS時(shí)就失效，請(qǐng)問這是什么原因？
答：pcisys是與鍵盤、鼠標(biāo)相關(guān)的驅(qū)動(dòng)文件，從描述來看，很像是因?yàn)槲募p壞而導(dǎo)致鍵盤、鼠標(biāo)功能失常。但是鍵盤在按了Del鍵進(jìn)入BIOS時(shí)出現(xiàn)失效，則一般與Windows被破壞無(wú)關(guān)，通常是鍵盤本身?yè)p壞或者主板PS/2接口損壞。
建議先拿一個(gè)別的鍵盤以驗(yàn)證是否主板的PS/2接口存在問題。如果還是無(wú)法進(jìn)入BIOS，就可基本斷定主板的PS/2接口已經(jīng)燒壞。如果還是在Windows XP中無(wú)法正常使用 ，那么應(yīng)該在Windows XP的控制臺(tái)選擇系統(tǒng)文件提取修復(fù)。
324．鍵盤或鼠標(biāo)不能動(dòng)了
問：我的計(jì)算機(jī)使用的都是PS/2接口的鼠標(biāo)和鍵盤，但在運(yùn)行過程中，插拔鍵盤或鼠標(biāo)的插頭，鍵盤或鼠標(biāo)就不能動(dòng)了，請(qǐng)問這是什么原因？
答：這是常識(shí)性的錯(cuò)誤，是因?yàn)镻S/2接口  的設(shè)備不能帶電插拔，熱插拔很可能會(huì)燒壞主板上PS/2接口附近的電路。只有USB，IEEE1394接口才支持熱插拔，其他接口都不能熱插拔，否則就會(huì)造成系統(tǒng)死機(jī)。另外，雖然一兩次的熱插拔可能僥幸不會(huì)出現(xiàn)問題，但難保哪一次會(huì)出現(xiàn)問題。

二、鼠標(biāo)常見故障

鼠標(biāo)是一種非常容易損壞的設(shè)備，但鼠標(biāo)的故障分析與維修比較簡(jiǎn)單，大部分故障為接口或按鍵接觸不良、斷線、機(jī)械定位系統(tǒng)臟污等。少數(shù)故障為鼠標(biāo)內(nèi)部元器件或電路虛焊，這主要存在于某些劣質(zhì)產(chǎn)品中，其中多以發(fā)光二極管、IC電路損壞居多。
325．啟動(dòng)系統(tǒng)后提示找不到鼠標(biāo)
問：我的鼠標(biāo)一直使用正常，但有一次啟動(dòng)到Windows后卻提示找不到鼠標(biāo)，請(qǐng)問這是什么原因？
答：在開機(jī)時(shí)找不到鼠標(biāo)，一般有以下幾種情況：
（1）鼠標(biāo)徹底損壞，需要更換新鼠標(biāo)。
（2）鼠標(biāo)與主機(jī)接口，如USB口或PS/2口接觸不良，這時(shí)只要將接頭插好，重新啟動(dòng)即可。
（3）主板上的USB口或PS/2口損壞，這種情況比較少見。如果是USB口損壞，可以換接在其他USB口上；如果是PS/2接口損壞，最好請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行維修。
（4）鼠標(biāo)線路接觸不良是最常見的現(xiàn)象。接觸不良的點(diǎn)多在鼠標(biāo)內(nèi)部的電線與電路板的連接處。只要故障不在PS/2接頭處，維修起來就容易多了。通常是由于線路比較短，或比較雜亂而導(dǎo)致鼠標(biāo)線被用力拉扯，解決方法是將鼠標(biāo)打開，使用電烙鐵將焊點(diǎn)焊好。還有一種情況就是鼠標(biāo)線內(nèi)部接觸不良，這是由于時(shí)間長(zhǎng)而造成老化引起的，這種故障通常難以查找，最好是更換一個(gè)新鼠標(biāo)。
326．鼠標(biāo)按鍵失靈的故障
問：我的鼠標(biāo)左按鍵失靈，按下后彈不起來，要敲許多次才能彈起來，這種現(xiàn)象該如何處理？
答：鼠標(biāo)按鍵失靈一般有兩種情況，即按下鼠標(biāo)鍵后沒有動(dòng)作，或?qū)⑹髽?biāo)鍵按下后卻無(wú)法正常彈起。
如果鼠標(biāo)按鍵無(wú)動(dòng)作，這可能是因?yàn)槭髽?biāo)按鍵和電路板上的微動(dòng)開關(guān)距離太遠(yuǎn)或點(diǎn)擊開關(guān)經(jīng)過一段時(shí)間的使用而反彈能力下降。拆開鼠標(biāo)，在鼠標(biāo)按鍵的下面粘上一塊厚度適中的塑料片，厚度要根據(jù)實(shí)際需要而定，處理完畢后即可使用。
如果鼠標(biāo)按鍵無(wú)法正常彈起，這可能是因?yàn)榘存I下方微動(dòng)開關(guān)中的碗形接觸片斷裂引起的，尤其是塑料簧片長(zhǎng)期使用后容易斷裂。如果是三鍵鼠標(biāo)，那么可將中間的那一個(gè)鍵拆下來應(yīng)急。如果是品質(zhì)好的原裝名牌鼠標(biāo)，則可以焊接，拆開微動(dòng)開關(guān)，細(xì)心清洗觸點(diǎn)，涂上一些潤(rùn)滑脂后，裝好即可使用。
327．鼠標(biāo)按鍵無(wú)反應(yīng)
問：我的鼠標(biāo)使用了兩年，最近在按下鼠標(biāo)鍵時(shí)，雖然能聽到清脆的“嗒”聲，但計(jì)算機(jī)并無(wú)反應(yīng)，有時(shí)需要多按幾次才有反應(yīng)，而鼠標(biāo)卻移動(dòng)正常，請(qǐng)問這是什么原因？
答：如果鼠標(biāo)移動(dòng)正常，只是在Windows中按下鍵后無(wú)效，而有時(shí)多按幾次又能管用，所以這種故障應(yīng)該是鼠標(biāo)按鍵接觸不良所造成的。用螺絲刀拆開鼠標(biāo)，可以看見在電路板上對(duì)應(yīng)鼠標(biāo)殼的按鍵下面有3個(gè)按鍵裝置，用手按下出現(xiàn)失靈現(xiàn)象的按鍵裝置上的凸起塑料片，隨著按下力度的增大，凸起塑料片就被按得越深，失靈現(xiàn)象就應(yīng)該明顯減弱?？梢哉乙粋€(gè)廢棄的鼠標(biāo)，將其按鍵卸下后裝到這個(gè)鼠標(biāo)上，然后將鼠標(biāo)安裝好，再連接到機(jī)箱上的接口上，鼠標(biāo)就應(yīng)該能正常操作了，不會(huì)再出現(xiàn)按鍵失靈的現(xiàn)象。
328．鼠標(biāo)靈活性下降
問：我的鼠標(biāo)使用了兩年，最近靈活性大大下降，移動(dòng)時(shí)指針反應(yīng)遲鈍，定位不準(zhǔn)確，有時(shí)鼠標(biāo)指針甚至不能移動(dòng)，這該如何解決？
答：鼠標(biāo)的靈活性下降，主要是因?yàn)槭髽?biāo)里的機(jī)械定位滾動(dòng)軸上積聚了過多污垢，從而導(dǎo)致鼠標(biāo)球滾動(dòng)不靈活。打開鼠標(biāo)底部的蓋取出滾動(dòng)球，用干凈的布蘸上中性洗滌劑對(duì)膠球進(jìn)行清洗，再重新安裝好即可。如果還不能徹底解決，可以打開膠球鎖片，將鼠標(biāo)中的X、Y摩擦軸等使用酒精進(jìn)行擦洗，最好在軸心處滴上幾滴縫紉機(jī)油，但一定要注意不要流到摩擦面和碼盤柵縫上。將一切污垢清除后，鼠標(biāo)的靈活性便可恢復(fù)如初。
另外，鼠標(biāo)墊的好壞對(duì)鼠標(biāo)的靈活性也有很大關(guān)系，太過平滑或太輕的鼠標(biāo)墊，也會(huì)使?jié)L動(dòng)球移動(dòng)不靈活，此時(shí)可以更換新的鼠標(biāo)墊。

329．滾輪鼠標(biāo)方向失靈
問：我有一個(gè)PS/2接口的滾輪鼠標(biāo)，最近鼠標(biāo)指針只能左右移動(dòng)，而不能上下移動(dòng)，這該怎樣處理？
答：滾輪鼠標(biāo)使用時(shí)間長(zhǎng)了很容易出現(xiàn)只能向一個(gè)方向移動(dòng)，而向另一個(gè)方向不起作用的故障，這是因?yàn)橛幸粋€(gè)方向上的滾軸不能轉(zhuǎn)動(dòng)?？纱蜷_鼠標(biāo)底部的活動(dòng)板，取下橡膠小球，用手直接轉(zhuǎn)動(dòng)滾軸，如果有一根滾軸不能轉(zhuǎn)動(dòng)，或轉(zhuǎn)動(dòng)有困難，說明故障是由于滾軸沒有隨小球的滾動(dòng)所致。滾軸不能轉(zhuǎn)動(dòng)可能是由于被臟物卡住，將臟物清理干凈即可排除故障。如果兩根滾軸均轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，并且用手轉(zhuǎn)動(dòng)滾軸時(shí)，光標(biāo)仍只在左右或垂直方向移動(dòng)，則故障為相應(yīng)的光敏管損壞。擰開鼠標(biāo)的固定螺釘，打開外蓋，檢查光敏管兩個(gè)極之間的電阻，如果電阻隨光敏管上的光照的強(qiáng)弱發(fā)生變化，則光敏管是好的，否則為光敏管損壞，這時(shí)買一個(gè)新的光敏管換上即可。
330．光電鼠標(biāo)的指針顫抖
問：我使用的是光電鼠標(biāo)，但發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)指針總是顫抖，光標(biāo)定位時(shí)也不準(zhǔn)確，請(qǐng)問這該如何處理？
答：光電鼠標(biāo)指針顫抖的情況比較常見，一般是由于鼠標(biāo)墊造成的。由于光電鼠標(biāo)是靠光的反射來定位的，如果使用滾輪鼠標(biāo)墊或鼠標(biāo)墊質(zhì)量不好，可能會(huì)因反射光而造成光標(biāo)定位不準(zhǔn)確。而有的人不喜歡使用鼠標(biāo)墊，但如果電腦桌的反光程度過大，那么光標(biāo)就非常不容易移動(dòng)，而且還會(huì)造成指針顫抖，所以為了更好地使用光電鼠標(biāo)，最好使用不會(huì)反射光的鼠標(biāo)墊。
331．USB鼠標(biāo)不可用
問：安裝Windows或啟動(dòng)Windows時(shí)鼠標(biāo)不可用，但將鼠標(biāo)接在其他計(jì)算機(jī)上卻可正常使用，這是什么原因？
答：這可能有兩種情況，一種可能是鼠標(biāo)接口損壞，這時(shí)可以請(qǐng)專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。第二種可能是CMOS設(shè)置錯(cuò)誤引起的，在CMOS設(shè)置的“電源管理”項(xiàng)中有一項(xiàng)Modem Use IRQ，其選項(xiàng)分別為3、4、5......、NA，默認(rèn)選項(xiàng)為3，在這里只要將其設(shè)置為3以外的中斷項(xiàng)即可。
332．USB資源沖突導(dǎo)致鼠標(biāo)不能用
問：我使用的是一只USB接口的光電鼠標(biāo)，原來一直使用正常。后來連上了寬帶，可光電鼠標(biāo)卻出現(xiàn)了故障，在Windows中只顯示指針而不能使用，但換用機(jī)械鼠標(biāo)則正常。打開“設(shè)備管理器”，發(fā)現(xiàn)“通用串行總線控制器”下面的“USB Root Hub”前顯示一個(gè)黃色的“?”號(hào)，請(qǐng)問這是什么原因？
答：從所述故障來看，是安裝新硬件后與USB控制器產(chǎn)生了資源沖突?？梢源蜷_“設(shè)備管理器”，先將“通用串行總線控制器”下的各項(xiàng)逐一刪除，然后用鼠標(biāo)右鍵單擊并選擇快捷菜單中的“掃描檢測(cè)硬件改動(dòng)”選項(xiàng)，按提示重新安裝驅(qū)動(dòng)程序即可。如果仍然存在沖突，則重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)進(jìn)入BIOS設(shè)置，將PNP/PCI Configuration下的PNP OS Installed選項(xiàng)設(shè)置為Yes，將含有Update ESCD字樣的選項(xiàng)設(shè)為Enabled，保存設(shè)置退出并重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)即可。
333．在DOS下無(wú)法使用USB鼠標(biāo)
問：我有一張Windows 98安裝盤，附帶有各種工具軟件。為了維修計(jì)算機(jī)，需要開機(jī)用光盤啟動(dòng)，當(dāng)啟動(dòng)以后，光盤中的自運(yùn)行文件會(huì)顯示為一個(gè)圖形菜單界面，需要使用鼠標(biāo)才能操作。但這時(shí)問題出現(xiàn)了，我使用的是USB口的光電鼠標(biāo)，但鼠標(biāo)卻不能使用，鼠標(biāo)下的發(fā)光器也不能發(fā)光，換了USB口也不管用，這是什么原因？
答：這種情況是因?yàn)镈OS不支持USB所造成的。在DOS系統(tǒng)中，不會(huì)自動(dòng)加載USB驅(qū)動(dòng)，所以USB口的設(shè)備在DOS中就不能使用，只能使用PS/2等接口的設(shè)備。要解決這種情況，只有找一個(gè)PS/2接口的鼠標(biāo)接到主板上使用，而USB的鼠標(biāo)只有在Windows中安裝好了驅(qū)動(dòng)程序后才能使用。
334．開機(jī)后USB鼠標(biāo)需插拔才能用
問：我使用的是微星845D主板，USB光電鼠標(biāo)，Windows XP系統(tǒng)。最近一段時(shí)間開機(jī)后鼠標(biāo)無(wú)反應(yīng)，底部的紅燈也不亮，只有拔下鼠標(biāo)再重新插入后才可正常使用，換個(gè)USB插口也是同樣的現(xiàn)象，請(qǐng)問這種問題該如何解決？
答：這種問題大多和供電系統(tǒng)有關(guān)，可以根據(jù)以下方法進(jìn)行故障排除：
（1）如果在使用Windows XP時(shí)，從待機(jī)或休眠狀態(tài)重新進(jìn)入系統(tǒng)后USB鼠標(biāo)不能用，可能是因?yàn)楦呒?jí)電源管理功能造成USB設(shè)備無(wú)法正常供電。用鼠標(biāo)右鍵單擊“我的電腦”，然后依次選擇“管理”→“計(jì)算機(jī)管理”→“設(shè)備管理器”，在“設(shè)備管理器”中展開“通用串行總線控制器”，雙擊USB Root Hub選項(xiàng)打開“USB Root Hub 屬性”對(duì)話框，在“電源管理”選項(xiàng)卡中取消選中“允許計(jì)算機(jī)關(guān)閉此設(shè)備以節(jié)省電源”復(fù)選框即可。
（2）如果以上方法不行，則重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)進(jìn)入BIOS，在Power Management選項(xiàng)中，把高級(jí)電源管理模式由S3（STR）更改為S1（POS），然后保存退出即可。
（3）如果使用的是無(wú)源USB Hub，而鼠標(biāo)就接在USB Hub上，那么也可能會(huì)因供電不足導(dǎo)致這種問題。因?yàn)樵跓o(wú)源USB Hub中，所有的USB接口的供電都只從一個(gè)USB接口中得到，如果一個(gè)4口的USB Hub接了4個(gè)USB設(shè)備，那么每個(gè)USB端口就只能獲得500mAh/4=125mAh的電力供應(yīng)。這種情況一般拔掉幾個(gè)USB設(shè)備即可。
335．燈光造成光電鼠標(biāo)不靈活
問：我使用的是一只光電鼠標(biāo)，但有一天晚上在使用的時(shí)候，打開了電腦桌上的臺(tái)燈，這時(shí)發(fā)現(xiàn)鼠標(biāo)出現(xiàn)了問題，鼠標(biāo)指針的移動(dòng)很不靈活，不僅移動(dòng)得慢，而且要用好大力才能勉強(qiáng)移動(dòng)一點(diǎn)，而有時(shí)又突然沒事了，但不知什么時(shí)候故障又出現(xiàn)了，換了個(gè)鼠標(biāo)墊也不管用，請(qǐng)問這是什么原因？
答：出現(xiàn)這種現(xiàn)象不一定是鼠標(biāo)有故障，有可能是光電鼠標(biāo)的光反射造成的。由于光電鼠標(biāo)是靠LED發(fā)出的光反射到光敏晶體管而產(chǎn)生脈沖，從而決定鼠標(biāo)在屏幕上移動(dòng)的距離和速度。由于是在打開了臺(tái)燈后出現(xiàn)的這種狀況，所以可能是由于臺(tái)燈離鼠標(biāo)比較近，而且燈光會(huì)從斜上方照到鼠標(biāo)頂蓋和底座上，干擾了鼠標(biāo)發(fā)出的光，結(jié)果導(dǎo)致鼠標(biāo)不能正常工作。而有時(shí)又突然正常了，則可能是因?yàn)槟愕氖峙銮蓳踝×伺_(tái)燈射向鼠標(biāo)的光。
知道了故障原因，解決起來就容易多了。此時(shí)只要將臺(tái)燈關(guān)閉，只打開屋頂上的日光燈，由于燈光是從上到下均柔和地照射，就不會(huì)影響到鼠標(biāo)的正常工作了。