1、Ping 127.0.0.1：127.0.0.1是本地循環(huán)地址，如果本地址無(wú)法Ping通，則表明本地機(jī)TCP/IP協(xié)議不能正常工作。

2、PING本機(jī)的IP地址：用IPConfig查看本機(jī)IP，然后Ping該IP，通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡或MODEM）工作正常，不通則是網(wǎng)絡(luò)適配器出現(xiàn)故障。

3、Ping同網(wǎng)段計(jì)算機(jī)的IP：Ping一臺(tái)同網(wǎng)段計(jì)算機(jī)的IP，不通則表明網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)故障；若網(wǎng)絡(luò)中還包含有路由器，則應(yīng)先Ping路由器在本網(wǎng)段端口的IP，不通則此段線路有問(wèn)題；通則再PING路由器在目標(biāo)計(jì)算機(jī)所在網(wǎng)段的端口IP，不通則是路由出現(xiàn)故障；通則再PING目的機(jī)IP地址。

4、PING網(wǎng)址：若要檢測(cè)一個(gè)帶DNS服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，在上一步Ping通了目標(biāo)計(jì)算機(jī)的IP地址后，仍無(wú)法連接到該機(jī)，則可PING該機(jī)的網(wǎng)絡(luò)名，比如Ping www.sina.com.cn，正常情況下會(huì)出現(xiàn)該網(wǎng)址所指向的IP，這表明本機(jī)的DNS設(shè)置正確而且DNS服務(wù)器工作正常，反之就可能是其中之一出現(xiàn)了故障；同樣也可通過(guò)Ping計(jì)算機(jī)名檢測(cè)WINS解析的故障（WINS是將計(jì)算機(jī)名解析到IP地址的服務(wù)）。

這四步執(zhí)行完畢后，網(wǎng)絡(luò)中的故障所在點(diǎn)就已明確，我們就可以正確的解決問(wèn)題了。