業(yè)務(wù)員如何增加業(yè)務(wù)量,要具備哪些重要條件? 推銷不外乎是一個(gè)數(shù)字的游戲,如何拜訪更多的顧客,跟你的銷售業(yè)績(jī)會(huì)成正比。接下來(lái)我提出五個(gè)方法讓你可以馬上增加自己的銷售業(yè)績(jī)。
第一、提早跟顧客約會(huì),差不多8點(diǎn)的時(shí)候見第一位顧客。我以前在推銷的時(shí)候,早上5:30分就起床,6點(diǎn)多就開車出去,通常到顧客的公司大概是7:30分。累時(shí),我先在車上睡覺,等時(shí)間到了再進(jìn)去,這樣你會(huì)非常地有自信、有精神。 所以你約定的時(shí)間愈早,你見的顧客量就愈多。世界第一的推銷保險(xiǎn)員,他7:30分之前就能拜訪完三個(gè)顧客。他大概6點(diǎn)就跟第一位顧客喝咖啡,7點(diǎn)跟第二位顧客喝果汁,7:30分跟第三位顧客吃三明治,反正就是他不能把早餐一次吃完,必須分三次來(lái)吃。 第二、你必須每天重復(fù)地自我暗示你的目標(biāo),重新寫你的目標(biāo),想你的目標(biāo),這樣會(huì)吸引一些新的資源來(lái)。使目標(biāo)更明確的四個(gè)方法:視覺化——做一個(gè)夢(mèng)想板,把目標(biāo)貼在右上方;自我確認(rèn)——每天給自己打氣,“我是最棒的”;自我放松——晚上睡覺之前,放松全身的肌肉;每天手寫核心目標(biāo)十遍。 第三、每一個(gè)星期天,一定要把下一個(gè)星期的計(jì)劃寫好。很多業(yè)務(wù)員都是在當(dāng)日才在計(jì)劃他要打電話給誰(shuí),當(dāng)日才在計(jì)劃他要拜訪誰(shuí),這都太晚了。我以前都是拿著五本電話簿,然后開始寫五百個(gè)潛在客戶,第二天大概打三十、五十甚至一百通的陌生電話。 第四、你一定要早睡早起。以前當(dāng)我是top sales(頂尖推銷員)的時(shí)候,我在晚上十二點(diǎn)以前睡覺,早上五點(diǎn)半起床。這是我以前在做推銷的時(shí)候。現(xiàn)在工作不一樣,自然時(shí)間分配也不一樣。 第五、你一定要跟你行業(yè)最頂尖的推銷員在一起。我之所以可以成為top sales,是因?yàn)槲乙郧案慕?jīng)理,他是我們?nèi)镜膖op sales,他在之前的公司也是top sales。 他只比我大一歲,那時(shí)他才二十二歲,我二十一歲。因?yàn)榭吹剿N種成功的習(xí)慣,他如何地自我操練,他如何跟顧客談話,我很多的說(shuō)服技巧都是受他影響。所以一定要跟你行業(yè)最頂尖的sales在一起。 最后,我再提出一個(gè)銷售的關(guān)鍵,把你的每一個(gè)顧客都看成一個(gè)大客戶。記住,小戶有一天也會(huì)變大戶。 當(dāng)你在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,必須具備四個(gè)條件。我研究了很多的推銷方式,它都回到這四個(gè)條件。 第一,要引起顧客的注意力。我以前在推廣課程的時(shí)候,我都是講:“你希不希望你公司的營(yíng)業(yè)額在未來(lái)的一年當(dāng)中提升20%到30%?”假如我談的是業(yè)務(wù)經(jīng)理或公司老板,他通常不會(huì)說(shuō):“哦!對(duì)不起,我不需要增加業(yè)務(wù)。”所以一開始我就引起他的注意。 第二,我必須證明給顧客看,我所講的都是對(duì)的。 第三,你一定要讓顧客產(chǎn)生強(qiáng)烈的欲望來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品。 當(dāng)你引起了他的好奇心,使他對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的興趣時(shí),你便有機(jī)會(huì)可以表現(xiàn)你的產(chǎn)品,整個(gè)銷售拜訪的過(guò)程才算完整地結(jié)束。 當(dāng)然在推銷的時(shí)候,一定會(huì)遇到顧客提出價(jià)錢的問(wèn)題。記住,價(jià)錢永遠(yuǎn)在最后談。 假如顧客不斷地提到價(jià)錢的問(wèn)題,表示你沒有把產(chǎn)品真正的價(jià)值告訴顧客,因此他一直記住價(jià)錢。記住,一定要不斷教育顧客為什么你的產(chǎn)品物超所值。 1、我怎樣引起注意? 2、我怎樣證明有效? 3、我怎樣讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望? 4、我怎樣表現(xiàn)產(chǎn)品? 永遠(yuǎn)熱愛你的商品,永遠(yuǎn)熱愛銷售,隨時(shí)推銷,跟每一個(gè)顧客要求轉(zhuǎn)介紹的名單。 永遠(yuǎn)記住,在推銷當(dāng)中,沒有任何東西比你真正誠(chéng)懇地想要幫助顧客得到他所要的來(lái)得重要。 事實(shí)上,每一個(gè)人都是推銷員,即使她是家庭主婦,她還是推銷員。 有人常講,為什么老公會(huì)在外面找狐貍精?事實(shí)上可能是太太不會(huì)推銷自己。我曾聽東海大學(xué)副教授簡(jiǎn)春安簡(jiǎn)博士,談到兩性關(guān)系,他做過(guò)一個(gè)研究,發(fā)現(xiàn)家里的老婆跟外面的“狐貍精”比賽十三項(xiàng),“狐貍精”竟然贏了十二項(xiàng),家里的老婆只贏一項(xiàng),就是會(huì)燒飯帶小孩子。 很多老婆覺得這不公平,自己辛苦做這么多事情還被嫌棄。事實(shí)上,到底你老公要的是什么?如果你不了解,一定沒有辦法滿足他的需求。另一方面,你的太太要的是什么?如果你了解了,考慮她的需求,就一定能使家庭更幸福。 所以每個(gè)人都要學(xué)習(xí)如何把推銷這件事情做得非常的棒。業(yè)務(wù)員首要任務(wù)是銷售,如果沒有銷售,產(chǎn)品就沒有希望,企業(yè)也沒有希望。同時(shí),業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場(chǎng)的能力,只有銷售也是沒有希望的,因?yàn)槟?a style="FONT-SIZE: 14px; TEXT-DECORATION: underline" href="http://www./gb/news_list.aspx?kind=1&action=search&keyword=%e9%94%80%e5%94%ae" target=_blank>銷售出去的是產(chǎn)品或服務(wù),而只有不斷開發(fā)市場(chǎng),才能夠建立起長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位,贏得長(zhǎng)期的市場(chǎng)份額,為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn),為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。 那么一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)具備哪些條件呢?筆者認(rèn)為有以下八個(gè)條件: 一、自信心 信心是人辦事的動(dòng)力,信心是一種力量,只要你對(duì)自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是最優(yōu)秀的!我是最棒的!信心會(huì)使你更有活力,要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的最優(yōu)秀的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì),相信你是能夠做好自己的銷售工作的。要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),并把這些熟記于心,要和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng),就要有自己的優(yōu)勢(shì),就要用一種必勝的信念去面對(duì)客戶和消費(fèi)者。 在推銷產(chǎn)品之前要把自己給推銷出去,對(duì)自己要有信心,只有把自己推銷給客戶了,才能把你的產(chǎn)品推銷給客戶。 二、誠(chéng)心 凡是要有誠(chéng)心,心態(tài)是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,必須抱著一顆真誠(chéng)的心,誠(chéng)懇的對(duì)待客戶,對(duì)待同事,只有這樣,別人才會(huì)尊重你,把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象,企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn),是連接企業(yè)與社會(huì),與消費(fèi)者,與經(jīng)銷商的樞紐,你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)能你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客護(hù),你的同事,你的朋友。 三、有心人 “處處留心皆學(xué)問(wèn)”,要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對(duì)自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?做的不好,為什么?多問(wèn)自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會(huì)。 機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人,同時(shí)也是留給有心的人,作為業(yè)務(wù)員,客戶的每一點(diǎn)變化,都要去了解,努力把握每一個(gè)細(xì)節(jié),做個(gè)有心人,不斷的提高自己,去開創(chuàng)更精彩的人生。 四、意志力 剛做業(yè)務(wù)其實(shí)很辛苦的,每天要拜訪很多的客戶,每天都要寫很多的報(bào)表,有人說(shuō):銷售工作的一半是用腳跑出來(lái)的,一半是動(dòng)腦子的得來(lái)的銷售,要不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會(huì)遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神,要有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。只有這樣你才能做好銷售工作。 五、良好的心理素質(zhì) 不管你干那行都要具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。我們做業(yè)務(wù)要面對(duì)的每一個(gè)客戶都有不同的性格,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難,同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,要有一個(gè)平常心來(lái)面對(duì)工作。面對(duì)你的事業(yè)。 六、要有執(zhí)行力 一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須要服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真的去執(zhí)行公司的指令,有的業(yè)務(wù)員喜歡自搞一套,公司的指令當(dāng)耳邊風(fēng),自以為他是最好的,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話他不聽,這樣是做不好的業(yè)務(wù)的,盡管你的領(lǐng)導(dǎo)能力不如你,但他畢竟是你的領(lǐng)導(dǎo),公司請(qǐng)他做你的領(lǐng)導(dǎo)肯定有比你強(qiáng)的地方,比你優(yōu)秀的管理能力,因此我們做好一個(gè)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員就得執(zhí)行公司的指令,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。 七、團(tuán)隊(duì)合作心 銷售靠合作,業(yè)務(wù)員離不開業(yè)務(wù)部的英明決策,離不開銷售處的運(yùn)籌帷幄,離不開大區(qū)的科學(xué)規(guī)劃,離不開各部門的支持配合,甚至離不開老天的恩典;但是仍需要銷售人員的辛勤付出,“山不讓塵乃成其高,海不辭盈方有其闊”,即使是一磚一瓦之力,至少敬業(yè)是銷售人員必須具備的職業(yè)品質(zhì),個(gè)人英雄主義的業(yè)務(wù)員是做不好銷售的。 八、要不斷的學(xué)習(xí) 業(yè)務(wù)員要和各種各樣的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,我們要具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,業(yè)務(wù)員要閱讀各種書籍,無(wú)論什么樣的書,只要有空閑,就要去閱讀它,必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向你身邊的人學(xué)習(xí),要不斷向你的同事請(qǐng)教,養(yǎng)成機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)的能力。 一個(gè)業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成勤思考,勤總結(jié),要做到日總結(jié),周總結(jié),月總結(jié),年總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對(duì)的客戶不同,就要用不同的方式去談判,只有你不斷的去思考,去總結(jié),才能與客戶達(dá)到最滿意的交易。 作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,努力的虛心學(xué)習(xí),達(dá)到成功的目的一定屬于你的。 說(shuō)的好,你說(shuō)的這些是看過(guò)陳安之老師的演講吧,和陳老師說(shuō)的人模一樣的。謝謝你給他說(shuō)的記錄下來(lái)發(fā)出來(lái)。 我去過(guò)很多地方跑過(guò)鋼管銷售業(yè)務(wù),做了很多的努力,成交的微乎其微,但是不堅(jiān)持是永遠(yuǎn)也成功不了的。 |
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